Игрок из Нидерландов столкнулся с закрытием счета в казино Tikitaka после внесения депозита в размере 1000 евро и выигрыша 2800 евро. После нескольких попыток вывода средств казино отменило средства, запросило проверку личности и впоследствии закрыло счет без объяснения причин, оставив игрока без доступа к выигрышу.
Привет сэр, меня зовут Физан ***** я должен увидеть, как вы решаете много дел, мне нужно посмотреть профиль тура Accutaky недавно мне нужно играть в казино Tikitaka у меня есть депозит 1000 евро и я выиграл 2800 евро, когда мои средства собираются вывести сначала, они отменили мои средства через 5 дней и сказали попробовать еще раз, они делают это примерно через 1 месяц после того, как говорят, что загружают личность, когда я должен загрузить свой паспорт, фото после того, как они сказали мне, что мой счет закрыт, я прошу назвать причину и рассказать о моих средствах, они никогда ничего не говорят, никто не отвечает мне, я получил 1 электронное письмо, я также прикреплен, они говорят, что я спрашиваю его, заблокировал мой счет, у меня внутри моих средств 2800 евро, почему я прошу закрыть мой счет сейчас, они ничего не отвечают мне, дорогой сэр, если вы решите мое дело, я клянусь, я так рад вам, иначе моя ситуация почти умирает, у меня больше нет денег, моя мама
Дорогой Fizan736,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с TikiTaka Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
