Игрок из Нидерландов запрашивает полный отчет о собранной личной информации.
Автоматический перевод:
Tipbet Casino - Игрок запрашивает копию всей собранной личной информации.
Автоматический перевод:
Количество: 5 000 EUR
Tipbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
я запрашиваю историю моих депозитов, они не воспроизводятся ни по электронной почте, ни в режиме реального времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый hkccltc,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим запросом, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что казино не обязаны хранить такого рода информацию в течение длительного периода времени. Не могли бы вы сообщить, за какой период вы запрашиваете данные? Ваша учетная запись все еще доступна? Наконец, не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, петронелла, нет никаких обязательств, но есть кое-что, называемое услугой, в которую я играл. Последние 5 лет должно быть хорошо, я внес более 10000 евро в это казино, это единственное казино из 130, в которые я играл, где я не проиграл больше, чем я выиграл .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, hkccltc, за ответ. К сожалению, вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов.
- Не могли бы вы сообщить, за какой период вы запрашиваете данные?
- Ваша учетная запись все еще доступна?
- Наконец, не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет, моя учетная запись закрыта, я запрашиваю данные с 2019 по 2021 год, мой последний выигрыш здесь был 5200 €
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, hkccltc, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, hkccltc,
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Хочу пригласить к делу представителя казино:
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить дело и помочь hkccltc?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, hkccltc,
С моими коллегами мы обсудили, что делать в вашем случае, потому что характер вашей жалобы — это то, что мы обычно не решаем.
Мы решили, что мы не та организация, которая должна рассматривать эти жалобы. (как наказать казино и за что, если счета уже закрыты. Не говоря уже о том, что многие из этих казино находятся за пределами ЕС, и применяется другой закон)
После тщательного рассмотрения мы решили закрыть вашу жалобу, потому что мы не можем вам здесь помочь. Мы не являемся экспертами GDPR.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
