Игрок из Португалии хотел бы закрыть свой счет в казино из-за проблем с азартными играми. Жалоба игрока успешно разрешена.
Добрый день, настоящим прошу еще раз мое autoxclusao это казино, потому что у меня проблемы с игрой и я даю свой oedido на 6-7 месяцев номер игрока 2490757 fwgph001 mariacristinahenriques@live.com.pt Мы - семейный бизнес.
Уважаемый MCGPH1969,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://tornadobet69.com/info/responsible_gaming :
"Самоисключение
Если азартные игры стали для вас обузой и больше не служат своей развлекательной цели, TornadoBet может вам помочь. Просто свяжитесь с нашей электронной почтой и отправьте запрос на самоисключение.
Пожалуйста, поймите, что самоисключение действительно для всех игровых сервисов, которые предоставляет TornadoBet: букмекерская контора, казино, виртуальные игры ».
Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес support@TornadoBet.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, MCGPH1969, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru