ГлавнаяЖалобыTreasure Spins Casino - Счет игрока закрыт.

Treasure Spins Casino - Счет игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 972

Treasure Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.11.2023 | Дело закрыто : 22.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Альберты сообщил, что казино заблокировало его счет и конфисковало канадские доллары 1972 года. Он пояснил, что зарегистрировался на сайте казино, внес депозит и получил спортивный приветственный бонус. После конвертации бонуса в реальные деньги на его счету оказалась значительная сумма. Ему удалось вывести 500 канадских долларов, но его второй запрос на вывод средств был проигнорирован, а позже его счет был заблокирован, а 1972,98 канадских долларов конфисковано. Мы попытались разобраться в проблеме, запросив более подробную информацию и соответствующую связь с казино. Однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за недостаточности информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Treasurespin.Эти отморозки заблокировали мой аккаунт и украли канадские доллары 1972 года. Ни при каких обстоятельствах не регистрируйтесь на этом сайте. Это мошенники, которые воруют у своих клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой akjrehgw,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была еще активна - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Предоставило ли казино какое-либо объяснение этой ситуации?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте.Я зарегистрировалась на сайте Treasurespins 29 сентября. Внесла депозит в размере 300 канадских долларов и получила приветственный бонус на спорт. После того, как мне удалось конвертировать приветственный бонус в реальные деньги, на моем счету оказалось около 2500 канадских долларов. Я тоже несколько раз играл в их слоты, но без особого успеха. Когда я решил вывести свои средства с этого сайта, на моем счету было 2472,98. После долгой и утомительной проверки, которая длилась больше недели, мой счет был подтвержден. Мне удалось вывести 500 канадских долларов с Treasurespins.com. Но когда я сделал второй запрос на вывод средств, они не отвечали более 3 недель. А 15 ноября они сняли 1972,98 канадских долларов и навсегда закрыли мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, akjrehgw. Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по поводу данной ситуации? Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, akjrehgw!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

акджрехгв

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Прошу прощения, но я не уверен, что понимаю, что вы пытались сказать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, akjrehgw!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях