Игрок из Великобритании испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Triumph Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Triumph Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я просил вывод средств около 4 раз. Они всегда возвращаются и говорят, что мне нужно еще что-то для проверки.
Я отправил фотографии моего удостоверения личности, адреса проживания и используемых карт.
все действительно на 100%.
и теперь, после того, как я отправил все правильно, они по-прежнему отклоняют мой вывод, и теперь люди, которые имели дело со мной и службой поддержки клиентов, теперь игнорируют меня, когда я спрашиваю их, что еще мне нужно, чтобы получить свои деньги.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ ЕГО ЖУЛЬНИЧЕСТВО, И ВЫ НЕ УВИДИТЕ НИКАКИХ ВАШИХ ПРИГОДОВ !!!
НЕ ЗАЛОЖИТЬ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Дэвид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали процесс проверки?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
