True Blue Casino - Снятие игрока отложено.

Ждал 2 месяца вывода средств. Получил электронные письма от них, в которых говорится, что они нашли недостающие средства, и они были переведены, но все еще ничего не продолжайте связываться с живым чатом, половина из них не может найти его, другие говорят мне, что они были переведены, но я все еще жду

Дорогой Джон,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали? Успешно ли вы выводили в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино?

А пока я предлагаю проверить наш обзор казино True Blue: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ".

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии игрока:

«Привет, да, в прошлом я много раз снимал средства из этого казино с помощью банковского перевода, поэтому я знаю, что это неплохой результат, спасибо»

"после того, как я снова поговорил с казино сегодня, они заставили меня повторно отправить банковские выписки после проверки двух платежей, я не получил благодарности"

Большое спасибо, Джон, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Джон.

Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом с True Blue Casino. Сейчас мы попробуем с ними связаться.

Всем привет,

Я подробно рассмотрел ситуацию для вас, Джон, платежи действительно были отправлены нашей третьей стороне некоторое время назад, как я вижу, вы знаете из беседы с нашими агентами поддержки.

Пожалуйста, ответьте Джо с запрошенной документацией, и я смогу организовать это шоу для вас. Без доказательств, что средства никогда не поступали на ваш счет, у меня нет возможности двигаться дальше.

Дайте мне знать, когда вы их получите, и я посмотрю, не смогу ли я ускорить процесс для вас.

Лучший,

Ник и True Blue

Привет,

Уважаемый Ник и команда True Blue Casino.

Спасибо за ваше сотрудничество.

Дорогой Джон.

Пожалуйста, предоставили ли вы казино запрашиваемые документы?

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.