Шесть недель назад игроку из Австралии подали заявку на снятие. К сожалению, до сих пор не получено. В конце концов, отзыв был получен игроком, и теперь жалоба решена.
Автоматический перевод:
True Blue Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: A$1 200
True Blue Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Все еще жду выигрыша от 21 сентября.
Они продолжают говорить, что увеличили мои выплаты, но я думаю, что эти сроки смешны. Я полагаю, что я VIP.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Шанель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств.
Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но шесть недель - это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы в прошлом какие-либо выигрыши в этом казино?
Не могли бы вы подтвердить, что это правильная ссылка для казино? https://www.azurehand.com/
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Выигрыши были от моих ежедневных бесплатных вращений. Вы делаете депозит, после чего в течение 7 дней вы получаете 10 бесплатных вращений в игре, которую они выберут. Я играл часами, чтобы получить до 1200 долларов. У меня были предыдущие выигрыши с помощью бесплатных вращений, и они были выплачены. Это все еще не принято. Я разговаривал с ними 3 раза, они извиняются и говорят, что будут обострять ситуацию. Раньше у меня было много выплат в этом казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Разве к вашим выигрышам не применялся максимальный вывод средств, так как они были накоплены за счет бесплатных вращений?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Нет, такого никогда не было, есть кое-что, что нужно пройти в первую очередь, что я и сделал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Шанель, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Шанель,
Я хотел бы попросить вас совета о том, как получить доступ к этому казино, поскольку предоставленная вами ссылка ведет на определенную страницу, которая, похоже, никуда не ведет.
Я хотел бы знать, нужен ли определенный VPN для успешного доступа к казино или определенный веб-браузер. Также были бы полезны любые другие советы. Вы можете предоставить всю эту информацию на мой адрес электронной почты: «martin.d@casino.guru».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Лазурная рука тоже синяя, точно такая же. Когда вы становитесь VIP, он меняет имена на лазурные.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
И снова здравствуйте, Шанель,
Спасибо за ваше предложение. Теперь я попытаюсь связаться с представителями казино и пригласить их к этой жалобе, чтобы помочь нам решить вашу проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет всем,
Извините, я был недоступен несколько дней. Я рассмотрю дело и вернусь к вам в начале следующей недели. Благодарим за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и лазурная рука
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Ник и Лазурная Рука,
Я установлю для вас 7-дневный таймер, пожалуйста, сообщите нам, как только вы подтвердите любую разработку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет всем,
Мне сообщили, что платеж был произведен от вашего имени Chanelle, дайте нам знать, когда он поступит!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и лазурная рука
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Шанель,
Я установлю для вас таймер на 7 дней, чтобы вы могли сообщить нам, как только получите свой вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Платеж получен, большое спасибо за помощь!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Шанель!
Рад видеть хорошие новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
