ГлавнаяЖалобыUnibet Casino UK - Аккаунт игрока заблокирован.

Unibet Casino UK - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Can$4 061

Unibet Casino UK
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.08.2022 | Дело закрыто : 17.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Учетная запись игрока из Соединенного Королевства была заблокирована без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выиграл более 4000 долларов на этом сайте, но они украли их у меня и закрыли мой аккаунт, сказав: «Они не обязаны объяснять почему».


Это просто безумие и явно просто воровство. Они хотели мое удостоверение личности, подтверждение адреса и подтверждение депозита, чтобы подтвердить мою учетную запись. Я предоставил их все, и они подтвердили, что моя учетная запись была подтверждена, но когда я снял, они просто откладывали и откладывали, а затем из ниоткуда просто закрыли мою учетную запись и украли мои деньги.


Не могли бы вы помочь мне вернуть мои деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый tomah512ph,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Итак, я создал свою учетную запись 2 июня, пополнив ее на общую сумму 1000 долларов, а затем некоторое время играл с моим балансом, который то увеличивался, то уменьшался, прежде чем я довел его до 5061 доллара, когда впервые попытался вывести средства 7 июня.


Я думаю, что играл в основном на спортивные ставки, я не слишком уверен. Мне дали бонусный баланс, но я выполнил их требования по отыгрышу, я это точно знаю.


После того, как я отправил вывод средств, я завершил их проверку, отправив им свои документы, и они отправили мне электронное письмо, подтверждающее, что моя учетная запись была подтверждена.


Именно тогда они заперли его, не пускали меня и игнорировали в течение нескольких недель, прежде чем украсть мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, бонус был выдан для раздела казино или для ставок на спорт? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená tomah512ph,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях