ГлавнаяЖалобыUUspin Casino - Выигрыши игрока несправедливо ограничены.

UUspin Casino - Выигрыши игрока несправедливо ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: A$18 000

UUspin Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.03.2024 | Дело закрыто : 09.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии выиграла 18 тысяч в онлайн-казино, но при выводе средств ей сообщили, что можно вывести только 6 тысяч из-за лимита вывода средств казино в 30 раз больше суммы депозита. Она утверждала, что это условие не было четко указано на сайте. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что помешало нам продолжить расследование. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, я выиграл 18 тысяч и пошел их снимать, а затем мне сказали, что я могу вывести только 6 тысяч, и мне придется лишиться остальной части своего выигрыша, поскольку они позволяют вам снять только х30 суммы депозита. Сумма моего депозита составляла 200, поэтому мой максимальный вывод составит 6 тысяч, а остаток будет аннулирован.

Я никогда не принимал и не играл никаких бонусов, а также не принимал и не играл в бесплатные вращения.


Нигде на веб-сайте об этом не говорится, пока вы на самом деле не пойдете снимать свои выигрыши, это первый момент, когда они упоминают о вашей максимальной сумме, а остальная часть будет аннулирована.


Если бы я знал это, я бы никогда не играл на этом сайте.


Не могли бы вы мне помочь

Сайт: UUSpins.net.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый onuratesok3,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Подтвердила ли служба поддержки, что при снятии максимальной суммы остальная часть выигрыша будет утрачена? Разве это не означает, что вы можете запросить новый вывод средств на максимальную сумму?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, onuratesok3!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях