The player from Germany has had his account closed due to alleged multiple IP addresses after winning 2.5 ETH, despite previously receiving successful withdrawals. He claims he was not aware of any issues prior to this situation.
Игрок из Германии лишился своего аккаунта из-за предполагаемых множественных IP-адресов после выигрыша 2,5 ETH, несмотря на то, что ранее получал успешные выводы. Он утверждает, что не знал о каких-либо проблемах до этой ситуации.
Здравствуйте, я зарегистрировался в vave и сделал депозит, затем выиграл в казино, и первые выводы прошли. Затем я выиграл еще (2,5 ETH), и теперь счет закрыт из-за нескольких IP-адресов. Это не может быть правдой, потому что я не знал об этом сайте раньше.
Hello, I signed up with vave and deposited, then won at the casino, and the first withdrawals went through. Then I won more (2.5 ETH), and now the account has been closed due to multiple IP addresses. That can't be right because I didn't know about this site before.
Hallo, ich habe mich bei vave angemeldet und eingezahlt, habe dann im casino gewonnen und die ersten auszahlungen gingen durch. Dann hab ich mehr gewonnen (2,5 eth) und nun wurde das Konto geschlossen wegen mehrfach IP. Das kann gar nicht sein, weil ich diese Seite davor nicht gekannt habe.
Дорогой klausio1962,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать платежи или доступ к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за представителя Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный официальный способ связаться с вами — это через эту платформу для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны, и если у вас возникнут какие-либо сомнения, свяжитесь с нами напрямую.
Dear klausio1962,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Please note that Casino.Guru will never request payments or ask for access to your accounts. If anyone claims to be a Casino.Guru representative and asks for such actions, do not provide any information.
The only official way we will contact you is through this complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious, and if you have any doubts, please reach out to us directly.
Привет,
Я купил телефон у кого-то две недели назад. Было бы огромным совпадением, если бы продавец также был активен на Vave. Я также зарегистрировался только на прошлой неделе. KYC не был проведен для меня, и я никогда не играл с бонусом. Я читал несколько отчетов о том, что казино сомнительное.
Hello,
I bought the phone from someone two weeks ago. It would be a huge coincidence if the seller was also active on Vave. I also only registered last week. No KYC was performed on me, and I've never played with a bonus. I've read several reports that the casino is dubious.
Hallo,
ich habe das Handy vor 2 Wochen jemanden abgekauft, das wäre ein mega Zufall wenn der Verkäufer ebenfalls auf Vave aktiv wäre. Meine Registrierung erfolgt zudem auch erst letzte Woche. Bei mir wurde kein KYC durchgeführt, ebenso hab ich nie mit Bonus gespielt. Ich habe nun öfters Berichte gelesen, dass das Casino unseriös ist
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
