Игрок из Армении почувствовал, что казино плохо обращается с ним из-за плохой поддержки клиентов и невозможности контролировать их азартную деятельность. Игрок требовал полного возврата всех депозитов. Мы попытались помочь, попросив разъяснить, запросил ли игрок самоисключение или сообщил ли казино о своих проблемах с азартными играми. Игрок подтвердил, что проинформировал казино, но не получил никакой помощи. Мы посоветовали игроку, как запросить самоисключение. Однако игрок не ответил в установленный срок, что привело к отклонению жалобы.