Игрок не может вывести свои деньги из-за нарушения неизвестных условий бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Проблема с выводом денег. Говорит, что не выплатит, потому что деньги были с бонуса, это неправда. И это второй раз, когда они сделали это со мной.
Здравствуйте Даниил5456,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vegadream Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Не могли бы вы переслать свою историю ставок и бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
У меня есть проверенный аккаунт в казино уже больше года. Я снова получил электронные письма о том, что он не снимает деньги, потому что хотел снять бонус.
и насколько я знаю, после переделки ставки деньги автоматически сбрасываются. А во-вторых, при выплате у меня не было денег с бонусом, только деньги на вывод.
а у меня остались фотки аккаунта после первой оплаты. и до второго платежа.
еще один момент заключается в том, что если бы у меня был бонус, я бы не смог вывести деньги, потому что они были бы забраны. И вот уже второй раз тоже самое, что хотят вывести, пишут, что это с бонуса и он мне не платит.
Здравствуйте Даниил5456,
Спасибо за предоставленную электронную почту. Однако он не содержит истории ваших бонусов, поэтому невозможно определить, был ли у вас бонус или нет. Можно ли переслать историю бонусов (не историю пополнения/вывода).
Здравствуйте Даниил5456,
В настоящее время я все еще жду письма по электронной почте, так как ничего от вас не получил. Не могли бы вы переслать его как можно скорее, чтобы помочь вам решить вашу проблему как можно скорее?