Игрок не может вывести свои деньги из-за нарушения неизвестных условий бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Vegadream Casino - Игрок не может вывести свои деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 1 600 EUR
Vegadream Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Проблема с выводом денег. Говорит, что не выплатит, потому что деньги были с бонуса, это неправда. И это второй раз, когда они сделали это со мной.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Даниил5456,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vegadream Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Не могли бы вы переслать свою историю ставок и бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день, я уже отправил вам электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня есть проверенный аккаунт в казино уже больше года. Я снова получил электронные письма о том, что он не снимает деньги, потому что хотел снять бонус.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
и насколько я знаю, после переделки ставки деньги автоматически сбрасываются. А во-вторых, при выплате у меня не было денег с бонусом, только деньги на вывод.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
а у меня остались фотки аккаунта после первой оплаты. и до второго платежа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
еще один момент заключается в том, что если бы у меня был бонус, я бы не смог вывести деньги, потому что они были бы забраны. И вот уже второй раз тоже самое, что хотят вывести, пишут, что это с бонуса и он мне не платит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте Даниил5456,
Спасибо за предоставленную электронную почту. Однако он не содержит истории ваших бонусов, поэтому невозможно определить, был ли у вас бонус или нет. Можно ли переслать историю бонусов (не историю пополнения/вывода).
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте Даниил5456,
В настоящее время я все еще жду письма по электронной почте, так как ничего от вас не получил. Не могли бы вы переслать его как можно скорее, чтобы помочь вам решить вашу проблему как можно скорее?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Daniel5456,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock