ГлавнаяЖалобыVegadream Casino - Игрок ожидает ответа на выплату.

Vegadream Casino - Игрок ожидает ответа на выплату.

Автоматический перевод:

Количество: 80 EUR

Vegadream Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.01.2024 | Дело закрыто : 29.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Тюрингии не получил выплаты на общую сумму 80 евро, запрошенные в декабре 2023 года, и, несмотря на многочисленные запросы, все еще ждал ответа. Его аккаунт был проверен в течение нескольких лет, а выигрыши накапливались за счет бесплатных вращений без депозита. Последний раз игрок обращался в казино около недели назад по поводу задержки платежа. Несмотря на наши усилия собрать больше доказательств и продлить время ответа на жалобу, игрок не ответил. Следовательно, мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я запросил выплату в размере 30 евро 20.12.2023.

И 22.12.2023 я запросил 50€. Я также несколько раз заходил в чат, чтобы задать вопросы, но меня всегда отпугивали обещания ответа по электронной почте. По сей день я все еще жду их ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Корстайл!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vegadream. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, не могу сказать точно когда, но в любом случае я верифицирован уже несколько лет.

Деньги приходят за фриспины без депозита


Около недели назад я заходил в чат, чтобы спросить, почему платеж до сих пор не получен.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Корстайл!

Можно ли отправить ваш депозит, бонус и историю ставок вместе с перепиской между вами и казино в nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, corestyle!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях