Игрок из Тюрингии не получил выплаты на общую сумму 80 евро, запрошенные в декабре 2023 года, и, несмотря на многочисленные запросы, все еще ждал ответа. Его аккаунт был проверен в течение нескольких лет, а выигрыши накапливались за счет бесплатных вращений без депозита. Последний раз игрок обращался в казино около недели назад по поводу задержки платежа. Несмотря на наши усилия собрать больше доказательств и продлить время ответа на жалобу, игрок не ответил. Следовательно, мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.