ГлавнаяЖалобыVegas Amped Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Vegas Amped Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 50

Количество: 100 USD

Vegas Amped Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.01.2023 | Не разрешено : 22.02.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован, поскольку срок действия ее бонуса истек. Мы попытались связаться с казино для получения дополнительной информации, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я получил этот бесплатный код для регистрации, и после того, как я это сделал, я сыграл в игру и выполнил требования к выплате, установленные казино.

когда я завершил все со своей стороны, я пошел запросить вывод средств, и чувак сказал мне, что мой выигрыш без наличных денег может быть получен, потому что я присоединился к казино более 30 дней назад, поэтому мои бесплатные деньги больше не действительны.

Он сказал мне, что в кодах сказано, что мой выигрыш будет потерян...

Но, просматривая снова и снова условия, единственное, что там говорится о 30 днях, это

«Если вы не войдете в казино в течение 30 дней, срок действия акции автоматически истечет из-за бездействия. Обратите внимание, что все бесплатные вращения и прогресс в i-Slots будут потеряны по завершении акции».


Я в значительной степени входил в систему по крайней мере один раз в день с момента присоединения, и я даже не смог донести мысль до чувака, потому что он грубо закончил чат, сказав мне, что ......


Вы можете чем-то помочь??????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, прекрасный кошмар,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vegas Amped. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино? Когда именно вы получили бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená beauitfulnightmare,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил свою информацию и получил электронное письмо, в котором говорилось, что они свяжутся со мной, когда закончат.

нет, я никогда не делал депозит, потому что это было новое казино

Я не знаю, что вы имеете в виду, когда спрашиваете, какую акцию я заявлял, она была отправлена мне по электронной почте с отказом от регистрации без депозита. Я разговаривал с казино за 2 дня до того, как подал заявку на вас. хорошо, потому что тот парень, с которым я был в чате, был очень груб и не позволил мне спросить обо всем, прежде чем он грубо сказал, что я не могу вывести деньги, потому что я прошел 30 дней, и выигрыши были аннулированы, с тех пор я не могу получить никого в чате, это просто показывает мне экран загрузки снова и снова

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, прекрасный кошмар,

Не могли бы вы переслать историю бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru? Я имел в виду, какой бонус вы требовали (FS или бесплатные деньги, отыгрыш, если был нужен депозит).

И когда именно вы получили бонус? 30-дневный срок истек?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, это было 5 БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ.....

Я отправил вам электронное письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, прекрасный кошмар,

Пока вы выполнили требования по отыгрышу бонуса (что видно на перенаправленном снимке экрана), казино не должно аннулировать выигрыши даже после истечения 30-дневного периода.

Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, прекрасный кошмар,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Vegas Amped Casino присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Vegas Amped,

Игрок заявляет, что он выполнил требования по отыгрышу и зашел в систему в течение 30-дневного периода, поэтому не могли бы вы уточнить, почему выигрыш был конфискован?

С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой прекрасный кошмар,

Казино не ответило, я попытаюсь связаться с ними еще раз.

Мы хотели бы попросить Vegas Amped Casino отреагировать на эту жалобу. Я продлю таймер на 7 дней. В случае отсутствия ответа в указанные сроки жалоба будет закрыта как «неразрешенная» и негативно повлияет на рейтинг казино.

С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

так что произойдет, если они не хотят отвечать

?

Это просто закончится, как и другие 2 казино, которые ограбили меня? почему у вас, ребята, 4 старта и хорошие обзоры, ничего из того, что вы здесь делаете, не помогает...


если вы не можете понять этот сайт и просто закончить мое дело, я покончил с онлайн-казино, как и все, кого я знаю


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой прекрасный кошмар,


Имейте в виду, что если казино не отвечает, мы мало что можем сделать. К сожалению, нам нужно, чтобы они сотрудничали, чтобы решить проблему. Обычно я предлагаю вам связаться с лицензирующим органом и подать жалобу им. Однако, несмотря на то, что казино заявляет на своем веб-сайте, что оно лицензировано правительством Кюрасао, мы не смогли это проверить.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой прекрасный кошмар,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать.

Поскольку нам не удалось определить действительность лицензии казино, и она не относится к какой-либо службе ADR, нам не к кому обратиться.


Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях