Игрок из Ганы испытывает трудности с выводом средств.
Казино Vulcan Vegas — это фальшивый самозванец, заставляющий клиентов поверить, что они казино Vulkan Vegas. Они обещают игрокам огромные выплаты, а когда игроки выигрывают, поддельное казино отказывается производить платежи, но продолжает требовать дополнительных депозитов снова и снова, прежде чем их выигрыши будут обработаны. Прилагаются данные моей учетной записи и копия чата с их службой поддержки / компанией «один человек». Закройте их, пока не стало плохо. Это их адрес: Казино Вулкан - официальный сайт клуба 👑 игровые автоматы (vegaslots.live)
Дорогой Эрн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо Петронела. Моя учетная запись успешно подтверждена.
После того, как я сыграл и выиграл, я инициировал вывод средств, только чтобы быть проинформированным, что я должен заплатить 9% от суммы, которую я выводил, и это было необходимо, потому что это стандартная практика, и 9% собирались использовать в качестве платы за обработку для моего вывод. Я заплатил указанную сумму и попросил, чтобы снятие средств было обработано. Через 4 часа я получил уведомление из чата поддержки, что снятие средств было обработано, и мне было отправлено обрезанное изображение «обработанного вывода», только чтобы понять, что номер карты Visa, который я ввел в систему, не был платежом. внесены. После того, как я обратил на это внимание поддержки, меня попросили заплатить еще 7% от суммы, которую я выводил, чтобы они повернули процесс, при этом у меня был избыток более 4000 долларов на счете, с которого они могли вычесть все, что им нужно. Ответ службы поддержки был крайне непрофессиональным, и я увидел в этом процессе схему отъема денег у неосторожных. До сегодняшнего дня я не получил ни электронного письма, ни какого-либо официального сообщения о моем выходе, и все остальные выводы также не были рассмотрены.
Эта проблема касается не только моей учетной записи, но и других игроков, которые являются моими друзьями, жаловались, я думаю, что это внутренняя проблема системы казино.
Не могли бы вы подтвердить, является ли казино Vulcan Vegas должным образом зарегистрированным казино?
Большое спасибо, Эрн, за ответ. Мы проверили казино Vulcan Vegas и обнаружили множество нарушений и несоответствий. Между тем, я бы настоятельно рекомендовал не платить какие-либо сборы за обработку.
Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на petronela.k@casino.guru ?
Соответствующие сообщения отправлены на вашу электронную почту. Спасибо.
Большое спасибо, Эрн, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Эрн,
Я буду помогать вам с вашей жалобой с этого момента. Я просмотрел предоставленные вами доказательства и сделаю все возможное, чтобы помочь вам с этим беспрецедентным подходом к казино.
Сначала я попытаюсь связаться с представителем казино, чтобы узнать от него больше.
Казино Вегас Вулкан,
как вы объясните требование внести больше средств, чтобы оплатить комиссию игрока за снятие средств?
Мы хотели бы попросить Vegas Casino Vulcan ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Привет Эрн.
Я принимаю вашу жалобу, потому что мой коллега Томас болен.
Я проверил ситуацию и боюсь, что из-за того, что казино работает без официальной лицензии и оно не отвечает, мы не сможем вам помочь. Ваша жалоба будет опубликована и нанесет ущерб и без того не очень хорошей репутации казино. Мы должны закрыть ваше дело как нерешенное.
Мне жаль, что мы не смогли помочь вам больше.
Поскольку очевидно, что казино не является настоящим казино и использует систему для обмана своих игроков, мы решили внести это казино в наш черный список.
В качестве предупреждения для других игроков - не платите комиссию за снятие средств, когда казино просит вас сделать это. Все сборы должны всегда вычитаться из денег, которые вы пытаетесь снять.