Привет, меня зовут Мукай.
Это сообщение касается проблемы, в связи с которой я был отстранен на неопределенный срок, несмотря на то, что не нарушал никаких условий обслуживания, и без каких-либо доказательств или объяснений причин.
Я зарегистрировался в казино Vera&John 4 декабря.
В тот день я внес 250 долларов.
Позже, во время неожиданного мероприятия, состоявшегося в 13:00 в зале Пачинко,
Я играл в Secret Rose и Angel Rose и выиграл за это время около 250 долларов.
Затем я принял участие в мероприятии в 9 вечера и сыграл в «Сбор меда»,
в результате чего был получен выигрыш около 4000 монет.
На следующий день на мероприятии в Pachinko Hall, которое начнется в 9 утра,
Я играл в Witch Rose и выиграл 6000 монет,
что составило примерно 1800 долларов.
Запрос на вывод средств был подан 5 декабря.
Сумма составила 1300 долларов.
В то время я согласился с условием, что бонус на депозит будет аннулирован, и таким образом потерял весь выводимый бонус на депозит в размере 500 долларов.
После этого, поскольку меня интересовали онлайн-казино, я сыграл на популярном игровом автомате примерно на 600 долларов.
После проигрыша я отменил запрос на вывод средств.
и изменил сумму вывода на 1000 долларов.
Оставшиеся средства были проиграны во время игры в зале «Патинко».
Кроме того, что касается бесплатных вращений,
Я выполнил 100 бесплатных вращений,
и купил 5 дополнительных вращений за монеты.
Полученный бонус также был потрачен на Hawaiian Dream по самой низкой ставке обычных вращений и был использован.
Впоследствии, после того как закончились средства на ожидании, я отменил запрос на вывод средств и снова подал запрос на вывод средств на сумму 1000 долларов.
Они также запросили представление документов для отзыва,
и я загрузил все необходимые документы.
После этого мой вывод был отменен из-за якобы нарушения пункта 4.7,
и мой счет был заблокирован и приостановлен навсегда, а остаток средств конфискован.
Я настаиваю на том, что я не нарушал условия, исходя из всей ситуации.
Неприемлемо, что, несмотря на то, что я получил удовольствие от своего первого опыта игры в онлайн-казино без всякого злого умысла, произошло нечто подобное...
Мне нужна помощь.
Hello, I'm Mukai.
This message concerns the issue where I was indefinitely suspended despite not violating any terms of service, and without any evidence or reason given.
I registered with Vera&John Casino on December 4th.
On that day, I deposited $250.
Later, during the surprise event held at 1 PM in the Pachinko Hall,
I played Secret Rose and Angel Rose, and won about $250 during that time.
Then, I participated in the 9 PM event and played Honey Collection,
resulting in a win of about 4000 coins.
The next day, at the Pachinko Hall event starting at 9 AM,
I played Witch Rose and cashed in 6000 coins,
which turned out to be approximately $1800.
The withdrawal request was made on December 5th.
The amount was $1300.
At that time, I agreed to the condition that the deposit bonus would be forfeited, and thus lost all of the $500 withdrawable deposit bonus.
After that, because I was interested in online casinos, I played a popular slot machine for about $600.
After losing that, I canceled the withdrawal request
and changed the withdrawal amount to $1000.
The remaining funds were lost playing at the Pachinko Hall.
Additionally, regarding free spins,
I completed 100 spins free,
and bought 5 additional spins with coins.
The bonus received from that was also spent on Hawaiian Dream at the lowest rate of normal spins, and was used up.
Subsequently, after running out of waiting funds, I canceled the withdrawal request and submitted a withdrawal request for $1000 again.
They also requested document submission for the withdrawal,
and I uploaded all required documents.
After that, my withdrawal was canceled for allegedly violating term 4.7,
and my account was locked and permanently suspended, with the balance confiscated.
I insist that I have not violated the terms, based on the entire situation.
It is unacceptable that, despite enjoying my first online casino experience without any malice, this should happen...
I need help.
初めまして、棟方です。
今回の内容は利用規約に違反をしていないのに、証拠も、理由もなく無期限停止を宣告された件についてのお問い合わせです。
ベラジョンカジノの登録日が12/04になります。
その日に250ドルの入金を行いました。
その後、パチンコ館の13時開催のゲリライベントで
シークレットローズやエンジェルローズを打ちました。その時間は250ドルほど勝ちました。
その後、21時オープンのイベントにも参加し、ハニーコレクションを打ちました。
それが4000枚ほど出ました。
次の日も朝の9時開催のパチンコ館で
ウィッチローズをうち6000枚を換金し
1800ドル程度になりました。
出金申請をしたのは12/05になります。
金額は1300ドルでした。
その際に入金ボーナスが無くなりますが同意しますか?という事項に同意をして、入金ボーナスの5万円は全て無くなりました。
その後、オンラインカジノに興味があったので、スロットの大人気の機種で600ドル程使って遊びました。
無くなった後、出金申請をキャンセルして
出金の金額を1000ドルにしました。
余った持ち金はパチンコ館で負けてしまい無くなってしまいました。
また、フリースピンに置いても
100回転のフリースピン
後、メダルで購入できるフリースピン5回分
それでもらったボーナスもハワイアンドリームの最低レートの通常スピンで消化して無くなりました。
その後、待ち金が無くなってしまい出金キャンセルをして、再度1000ドル出金申請をしました。
出金申請の際も書類の提出を求められ
要求された書類は全てアップロードしました。
その後、利用規約4.7に違反している為
出金をキャンセルされ、アカウントロックと永久停止、残高没収されました。
一連の流れから利用規約に違反していないと僕は主張いたします。
初めてのオンラインカジノで悪意もなく楽しくプレイしていたのにこんな事するのは許せません…
助けて欲しいです。
Автоматический перевод: