Аккаунт игрока из Аргентины заблокировали по подозрению в мошенничестве. Казино утверждает, что он открыл два аккаунта, используя один и тот же IP-адрес, но он это отрицает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Моя учетная запись была заблокирована, и мне сказали, что это произошло из-за ПРЕДПОЛАГАЕМОГО мошенничества. Якобы я открыл два аккаунта с одним и тем же IP, но аккаунт у меня только один. К сожалению, они закрывают ваш аккаунт, когда вы выигрываете... но когда вы проигрываете, ничего не происходит... Надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь.
Привет leolucas96,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Verde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Предоставило ли казино какие-либо доказательства множественности счетов?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый leolucas96
Вы случайно не знаете, чей аккаунт jonat*** martin9545@gmail.com принадлежит?
Причина, по которой мы спрашиваем, заключается в том, что используется одно и то же устройство Android, один и тот же IP-адрес, ваша основная учетная запись, и этот человек делал противоположные ставки в букмекерской конторе.
Можете ли вы это объяснить, пожалуйста?
Дорогой CasinoGuru, к вашему сведению, этот вопрос относится исключительно к букмекерской конторе.
С наилучшими пожеланиями
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
