ГлавнаяЖалобыVerde Casino - Счет игрока заблокирован, а выигрыши конфискованы.

Verde Casino - Счет игрока заблокирован, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 940 EUR

Verde Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 19h 45m 47s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Бельгии успешно выигрывает почти €1940 в Verde Casino, но сталкивается с блокировкой счета и отказом в выводе средств из-за предполагаемых множественных счетов, которые он отрицает. Он получает предложение в размере €200 за разблокировку своего счета, но считает это несправедливым и планирует проконсультироваться с юристом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Здравствуйте, я играл в Verde Online на свои собственные деньги и мне повезло выиграть почти €1940. Им потребовалась неделя, чтобы обработать документы, но теперь они заблокировали мой аккаунт и отказываются выплачивать деньги. Они утверждают, что у меня было два аккаунта, что неправда. Возможно, моя жена тоже зарегистрировалась, так как у нас один адрес электронной почты, но насколько нам известно, это чушь. Теперь они предлагают мне €200 за разблокировку аккаунта. Это совершенно несправедливо. Надеюсь, вы сможете мне помочь, и я буду консультироваться с юристом и подавать жалобы везде о том, какое это плохое казино. С уважением, Сабит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Бити,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись в Verde Casino, и я понимаю ваше разочарование.

Чтобы помочь нам в дальнейшем расследовании вашего дела, не могли бы вы предоставить немного больше информации?

  • Можете ли вы подтвердить, есть ли у вашей жены также счет в Verde Casino?
  • Получили ли вы какие-либо конкретные доказательства от Verde Casino, указывающие на то, почему они считают, что существуют дублирующие счета, например, подробности их выводов?
  • Не могли бы вы поделиться какой-либо перепиской с казино по поводу предложения €200 или закрытия счета? Это может дать полезный контекст для нашего обзора.

Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать любые соответствующие электронные письма или снимки экрана по адресу petronela.k@casino.guru для оказания помощи в нашем расследовании.

Ваше сотрудничество необходимо для того, чтобы помочь нам тщательно рассмотреть ситуацию и выступить от вашего имени. Без вашего вклада мы не сможем эффективно решить этот вопрос.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Если бы это были его правила, они бы не позволили нам играть. Я потерял много денег, но да, это было мое решение. Я просто хочу получить свой выигрыш, ничего больше. Но нигде такого нет. Вы получаете 200 евро. Я не хочу, чтобы мой выигрыш составлял 200 евро. У меня есть все. Я общался с ними до сих пор по поводу фото, они пытались сделать это в течение недели. Да, это фото не очень хорошее, еще одно, еще одно. Они заблокировали меня, наглость.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Привет, Бити,

  • Не могли бы вы уточнить у своей жены, есть ли у нее счет в этом казино? Приношу извинения за продолжающуюся путаницу в этом вопросе.
  • Не могли бы вы также уточнить, играла ли она в этом казино и является ли адрес электронной почты единственной общей информацией между вашими аккаунтами? Я хотел бы подтвердить, играли ли вы с разных устройств.
  • Кроме того, была ли ваша учетная запись ранее верифицирована?

Спасибо за вашу помощь.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Дорогой, я все отправил по электронной почте.mvg

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 дней назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 дней назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой Бити

К сожалению, это нарушает правила казино:

"5.5.Вы можете открыть только одну учетную запись (Основную) на Сайте. Любая другая учетная запись, которую вы открываете на Сайте, будет считаться «Дублирующей учетной записью». Все Дублирующие учетные записи, а также Основная учетная запись могут быть немедленно закрыты нами"


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Когда вы утверждаете, что у меня несколько счетов, пожалуйста, пришлите мне все доказательства, я хочу пойти к своему адвокату, но вы не можете мне помочь, я могу доказать все, что я играл со своего счета и мошенническим путем, вы можете взять их, но вы не хотите их отдавать, это ненормально. Я также играю в других казино и ничего подобного со мной никогда не случалось, но они не хотят выплачивать, я буду бороться за свои деньги до конца и сделаю так, чтобы других людей не обманывали на этом сайте

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 дней назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Привет, Бити,

  • Похоже, вы подтвердили, что оба аккаунта принадлежат вам. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию или ответить на мои предыдущие вопросы?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях