Игрок из Португалии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Он выразил разочарование по поводу постоянной отмены казино его вывода средств и блокировки его счета, баланс которого составлял 5900 евро. Казино заявило, что запросы игрока были отклонены по его запросу и что банк игрока не смог обработать транзакцию. Однако игрок отрицал подобные запросы и настаивал на том, что казино оправдывало задержку его платежа. Затем казино подтвердило, что транзакции были одобрены, но они не могли повлиять на скорость вывода денег. Казино также заявило, что ввело ограничения на азартные игры, чтобы гарантировать, что игрок получит свой выигрыш. В конце концов игрок подтвердил получение 5250 евро, но заявил, что вся сумма не была получена. Казино настаивало на том, что все выплаты были одобрены и должны быть произведены в ближайшее время. Жалоба была закрыта без окончательного подтверждения от игрока о получении полной суммы.
Всегда один и тот же разговор
все ложь
Все по-прежнему то же самое
снова отложено
это был не я
Я получил это на сумму 9000 евро.
