ГлавнаяЖалобыVIP Casino CA - У игрока проблемы с подтверждением депозита.

VIP Casino CA - У игрока проблемы с подтверждением депозита.

Автоматический перевод:

Количество: Can$21

VIP Casino CA
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.08.2023 | Дело закрыто : 25.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады внес деньги посредством электронного перевода после того, как его карта Mastercard была отклонена. После подтверждения от банка об успешном внесении депозита казино заявило, что деньги не были приняты. Игрок расстроен отсутствием живой поддержки. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сначала они не приняли мою Mastercard, взяли меня прямо на электронный перевод, поэтому я сделал электронный перевод, и они приняли его, у меня есть скриншот только для них, чтобы сказать, что мои деньги не были приняты, и в моей банковской информации указано, что… и нет живая поддержка, что за шутка!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ddmyterko,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с VIP Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Я правильно понимаю, что у вас проблемы с пополнением счета в казино?

Делали ли вы успешные депозиты в этом казино?

Когда именно вы отправили деньги на свой счет?

Не могли бы вы прислать мне скриншот сообщения о том, что ваши деньги не были приняты?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, ddmyterko!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях