ГлавнаяЖалобыVIP Casino Royal - Выигрыш в размере 100 долларов США не выплачен.

VIP Casino Royal - Выигрыш в размере 100 долларов США не выплачен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

VIP Casino Royal
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.09.2023 | Дело закрыто : 13.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США выполнил все требования по отыгрышу и надлежащим образом проверил свои документы. Тем не менее, казино еще не выплатило максимальную сумму в 100 долларов США из приветственной бесплатной фишки. Несмотря на обращение, казино ответило лишь запоздалыми обновлениями. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл в этом казино 7 июля и сделал приветственный бесплатный жетон с максимальной суммой наличных из 100. Я выполнил требования по ставкам. Я отправил все свои документы, все они были проверены, и мне до сих пор не заплатили, и каждый раз, когда я связываюсь с они отвечают мне, пока я не скажу им, что они, Оми, а потом я не получаю ответа, прежде чем они говорят мне подождать, пока их команда сообщит мне, но я никогда не получал от них ни одного электронного письма, кроме того, которое нужно проверить моя электронная почта. В этом казино очень туманно, они не могут заплатить мне даже 100 долларов за приветственный бесплатный жетон. Что мне делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый rtorres2103,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?
  • Использовали ли вы какой-либо бесплатный бонус в этом казино в прошлом?
  • Вы случайно не знаете, получал ли кто-нибудь из вашего ближайшего окружения или круга общения когда-либо раньше бесплатный бонус в этом конкретном казино? Я спрашиваю, потому что были случаи, когда люди, находящиеся в непосредственной близости или с общими IP-адресами, были отмечены за злоупотребление бонусами или мошенническую деятельность, даже если они не были напрямую замешаны. Поэтому было бы полезно исключить любые потенциальные конфликты или осложнения, которые могут возникнуть в результате предыдущих выплат бонусов другими людьми из вашего окружения.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, rtorres2103!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях