Игрок из Нидерландов сталкивается с постоянными проблемами с Voltslot, где после выигрыша более 1600 евро финальная выплата остается на удержании. После депозита ее счет несколько раз блокируется, и, несмотря на запросы об обновлении статуса, казино закрывает ее счет, не решая проблему с пропавшими средствами.
Привет, некоторое время назад я столкнулся с проблемой с Voltslot. Проблема была в том, что после того, как я выиграл деньги (чуть больше 1600 евро), они выплатили мне почти все, кроме одной последней суммы, которая все еще была в режиме ожидания. У меня была хорошая сделка по депозиту, поэтому я внес еще 80 евро. При внесении депозита все мои лимиты выросли до экстремальной суммы, и мой аккаунт заблокировали. В первый раз они разблокировали меня. Мой аккаунт впервые заблокировали 10-08-2024. Они были очень быстры, хотя я на самом деле сказал им, что хочу играть снова, и 23-08-2024 я снова смог получить доступ к ограниченным разделам. Когда я спросил, где мои 80 евро + все, чего мне не хватает, ответ был еще один блок. Это было 09-09-2024. Все еще нет разблокировки. Всякий раз, когда я спрашиваю статус, они просто говорят «вам нужно подождать» и все. Внезапно они прислали мне письмо, что закрыли мой аккаунт с успехом. Хотя я об этом не просил, и денег обратно не получил.
Точную сумму назвать сложно, я не знаю точного размера своего выигрыша, а их сайт вообще нереалистичен, на нем отсутствует множество транзакций.
Привет, Каайбаанд,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Voltslot Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
