Игрок из Нидерландов ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Первоначально он был обеспокоен отсутствием ответа со стороны казино и по электронной почте. Однако проблема была решена, когда казино перевело на его банковский счет полную сумму в 597 евро. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Я жду одобрения на вывод средств, но я проверил онлайн, и на всех сайтах написано, что это мошенничество.
это правда?🙁
Они не отвечают в службе поддержки и по электронной почте. Не могли бы вы включить их в этот разговор, чтобы решить проблему с моим выводом средств?
Мне очень жаль, я думал, что это мошенничество, но они перевели все 597 евро на мой банковский счет.
Дорогой Альфбоб,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
