Игрок из Польши столкнулся с проблемами при выводе выигрыша из казино. Казино подтвердило, что все запросы на вывод были успешными и что активных запросов не осталось. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока подтверждение о получении выигрыша, чтобы закрыть жалобу. Без ее подтверждения жалоба должна была быть отклонена.
Vox Casino - У игрока возникли проблемы с выводом средств.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 050 zł
Vox Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогая kasiula24111,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Когда именно вы отправляли каждый из запросов на вывод средств?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
В какие игры вы играли?
Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kasiula24111!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Добрый день,
Проверяя свой аккаунт, я вижу, что все запросы на вывод средств успешны и в настоящее время больше нет активных. Я считаю, что проблема была успешно решена.
С наилучшими пожеланиями,
Вокс Казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Уважаемый представитель Vox Casino,
Спасибо, что обратились к нам и сообщили о состоянии счета игрока.
Дорогая kasiula24111,
Пожалуйста, подтвердите, что вы получили свой выигрыш, чтобы эта жалоба могла быть закрыта. Благодарим вас за сотрудничество.
Автоматический перевод:
