ГлавнаяЖалобыVulkan.bet Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств.

Vulkan.bet Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 600 R$

Vulkan.bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.07.2024 | Дело закрыто : 15.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Верифицированный аккаунт игрока из Бразилии заблокировали после того, как она запросила вывод средств 26.06.2024. Служба поддержки заявила, что она использовала средства для ставок по высоким ставкам и перехода на игры в казино. Несмотря на выполнение требований по переносу ставок как в спорте, так и в казино, выигрыш в размере 450 долларов у игрока был удержан, и она потребовала вернуть как минимум свой депозит в размере 150 долларов. Жалоба была отклонена, поскольку она касалась ставок на спорт, выходящих за рамки нашего форума.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, у меня была учетная запись на этом сайте, и моя учетная запись была подтверждена, все было хорошо.

26.06.2024 я запросил вывод суммы на свой счет и получил известие о том, что мой счет заблокирован. Я связался со службой поддержки, чтобы выяснить причину, и они сказали мне, что я использовал средства для ставок на спорт с высокими ставками, а затем переключился на игры в казино. Означает ли это, что я вношу свои деньги и не могу использовать их на сайте по своему усмотрению? Это вздор. Причем ролловеры есть как в спорте, где надо ставить в 2 раза больше суммы, иначе никогда не выведешь, так и в казино это 40х ролловер от внесенной суммы. Я выполнил оба ролловера и выиграл 450,00 долларов, поскольку сумма моего депозита составляла 150,00 долларов, и меня заблокировали. Я требую, по крайней мере, возврата депозита, который я внес на этом нелепом сайте ставок. До сих пор у меня никогда не было проблем ни с одним казино, а с Vulkan.bet это впервые и в последний раз.

Если проблема не будет решена, я буду добиваться своих прав у государственного защитника и агентства по защите прав потребителей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Джонрамос!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan.bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Если да, то был ли это бонус казино или ставки на спорт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, у меня больше нет этой информации о том, когда она была проверена, поскольку они больше не предоставляют мне доступ к сайту. Я накапливал выигрыши как на реальные деньги, так и на бонусы казино. Мой последний контакт с Vulkan.bet был 28 июня по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Джонрамос!

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по этому вопросу на nikolas.b@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Хорошо, я отправлю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Джонрамос!

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях