Выигрыши игрока были уменьшены из-за правила максимального выигрыша при игре с бонусом. Жалоба была отклонена, так как игрок больше нам не отвечал.
Автоматический перевод:
Vulkan.bet Casino - Выигрыши игрока уменьшились.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Vulkan.bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Что ж, я воспользовался преимуществом обнаженного пула Черной пятницы, где сказано, что 150% бонус на депозит плюс 50 бесплатных вращений, где каждое бесплатное вращение будет стоить 4,60 бразильских реала за вращение. Когда я поставил свои деньги и после этого бонус, у меня остались бесплатные вращения. Когда я активировал бесплатные вращения, я понял, что ставка составляет 50 бразильских реалов за вращение, что принесло мне 6 500 бразильских реалов с требованием по ставке 30 раз.
Во время игры я изо всех сил пытался выполнить ролловер в соответствии с правилами казино, но после 3 дней игры и суммы в 7500 реалов мне удалось выполнить ролловер, и я испугался ситуации. Эти 7500 реалов превратились всего в 140 бразильских реалов, причем в терминах говорится, что снятие средств составит не более 4 000 бразильских реалов.
С помощью этих рекламных акций это казино превращает покупателя в клоуна. Я хочу свои деньги, и я хочу, чтобы они сделали регулирование видимым, потому что, на мой взгляд, это мошенничество, мошенническое казино ...
Кроме того, в этом казино был сверхбыстрый вывод средств через PayForFun, теперь требуется вывод средств ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, фалусантос,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan.bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы потратили все реальные + бонусные деньги, когда начали играть с бесплатными вращениями? Вы обращались в казино с этой проблемой? Если да, то что они ответили.
Пожалуйста, пересылайте любые дополнительные доказательства или беседы с казино на nikolas.b@casino.guru.
Также обратите внимание, что как только вы потратите реальные и бонусные деньги и начнете играть с бесплатными вращениями, применяется условие бонуса бесплатных вращений. Они похожи на 2 отдельных бонуса с одним депозитом - разные правила для реальных + бонусных денег и разные правила для бесплатных вращений.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, сначала потратил деньги, потом бонус на депозит. Когда бонусные деньги закончились, я активировал бесплатные вращения. Я связался, чтобы узнать, что случилось, и вот что сказал мне дежурный, что опрос стоил всего 140 реалов. Но на веб-сайте казино нет ничего, что указывало бы на эту сумму, которая указывает на то, что максимальный вывод составляет 4000 реалов.
Обратил внимание на этот вопрос, но честно выполнил требование, даже условия акций и общие условия прочитал, так что проблем нет.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Грязные, тратящие время на выполнение требований ролловера в размере 200 000.00BRL, умение поддерживать хороший баланс и, в конце концов, получать только 140 BRL? Казино думают, что мы просто хотим веселья, им просто нужны деньги, не так ли? Я играю для развлечения и для получения прибыли, поскольку мы живем в капиталистическом мире. Это оскорбление ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой фалусантос,
Я ознакомился с правилами и условиями казино, чтобы выяснить, что может привести к ограничению выигрышей от бесплатных вращений.
Я нашел следующие термины:
«Выигрыши, полученные от бесплатных вращений, зачисляются на отдельный бонусный баланс»; - это в основном означает то, что я объяснил ранее, что бонус на депозит отделен от бонуса бесплатных вращений, и у них разные максимальные выигрыши и условия.
И второй:
«Максимальная сумма денег, которая может быть получена на реальный баланс после отыгрыша бонуса, полученного от бесплатных вращений, равная x5 от суммы депозита»; - это означает, что если вы внесли, например, 100 реалов, максимальная сумма, которую вы можете вывести из бесплатных вращений, составляет 500 реалов.
Не могли бы вы посоветовать, сколько вы внесли на счет для получения бонуса?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой фалусантос,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес депозит в размере 40 реалов, что, согласно правилу, которое вы видели, даст 200 реалов. Это все еще ниже правил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой фалусантос,
Не могли бы вы пересылать всю переписку между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?
Кроме того, не могли бы вы посоветовать, как вы получили этот бонус? Вы получили его по электронной почте или он был доступен на веб-сайте? - Если у вас есть снимок экрана, отправьте его также.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
