Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока отключен.

Я очень давно пользуюсь vulkan vegas и никогда не было проблем. Но сегодня, когда я попытался войти, он говорит, что учетная запись заблокирована. За последние несколько дней я сделал 3 запроса на вывод средств на общую сумму 5000 евро. Зашел сегодня посмотреть как дела. Вывод средств все еще продолжался. Поэтому я внес депозит, а также сыграл в несколько слотов. Не было никаких проблем. Позже я хотел снова войти в систему, и это было невозможно, и пишет, что учетная запись заблокирована. Я думаю, что нельзя блокировать учетную запись, когда у меня есть ожидающие снятия средства. Невозможно получить контакт в онлайн-чате vulkan vegas. Неважно, как долго я буду ждать там.

Дорогой Эверт,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Вы уверены, что ваша учетная запись заблокирована, а не проверена, что обычно происходит после крупного выигрыша?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Все ок. Проблема решена сейчас. Наконец-то удалось связаться с Вулканом Вегасом. Мой счет открыт.

По работе бываю в разных странах и может показаться, что пользуюсь vpn. Наверное, поэтому мой аккаунт заблокировали. Я отправил доказательства того, что был в разных странах, и через несколько часов мой аккаунт был активен, и проблема была решена.

Отличные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Эверт, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру