Обзор Онлайн-Казино Vulkan Vegas

Игрок из Греции имеет полностью верифицированный аккаунт, который Vulkan Vegas навсегда блокирует после того, как он случайно использовал VPN, и казино предлагает ему только 40 евро с его баланса в 500 евро, ссылаясь на пункты 2.7 и 13.4. Он оспаривает, что эти пункты оправдывают полную конфискацию, заявляет, что не фальсифицировал данные и не злоупотреблял платформой, требует справедливого разрешения ситуации и возврата выигрыша, и прилагает переписку в чате.

Игрок из Германии просит помощи с выводом средств из казино Vulkan Vegas на общую сумму €29 000, которые не были обработаны несколько недель, несмотря на прохождение процедуры KYC. Он неоднократно обращался в казино, но получал один и тот же ответ с просьбой подождать без объяснения причин задержки.

Игрок из Германии запросил полное закрытие своего аккаунта в Vulkan Vegas, но не получил ответа после нескольких дней запросов. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил запрос на закрытие, а жалоба была отмечена как решенная. Мы выразили игроку благодарность за сотрудничество и призвали его обращаться к нам за помощью в случае возникновения любых будущих проблем.

Игрок из Польши подал официальную жалобу на казино Vulkan Vegas за несправедливое изъятие его выигрыша из-за административной ошибки, связанной с датой рождения. Несмотря на предоставление утвержденных документов, удостоверяющих личность, для верификации KYC, казино заблокировало вывод средств и намеревалось конфисковать около 75 000 злотых из его выигрыша. Он запросил вмешательство для исправления ошибки и полной разблокировки своего счета для вывода всех средств. Проблема была решена, когда казино исправило дату рождения, обработало вывод средств за 10 транзакций, и игрок подтвердил получение всей суммы, отметив жалобу как урегулированную.

Игрок из Чили столкнулся с задержкой вывода средств из Vulkan Vegas, поскольку её платёж находится в статусе «обработка» уже больше месяца. Несмотря на многочисленные запросы, она получает один и тот же ответ с просьбой подождать, что вызвало серьёзное разочарование.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Отдел по работе с жалобами продлил срок ответа игроку, но из-за отсутствия связи с ним жалоба была закрыта. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Польши утверждал, что предложение казино «Копилка» вводило в заблуждение, поскольку в условиях не было указано, что учитываются только ставки, сделанные в приложении. Он запросил разъяснения и хотел, чтобы все ставки учитывались в соответствии с заявленными условиями. После тщательной проверки было установлено, что условия акции были четко изложены и доступны, и игрок нарушил эти условия, используя компьютер для доступа к предложению. В результате жалоба была официально закрыта без дальнейших действий.

Игрок из Польши столкнулся с проблемами при выводе выигрыша после победы 7 ноября 2025 года. После добровольной подачи документов он столкнулся с сбоями на сайте и блокировкой аккаунта, несмотря на его заверения в корректности данных. Он считал, что казино ввело его в заблуждение относительно процедуры верификации и не позволило обновить информацию. Игрок решил отметить жалобу как решенную, что свидетельствует о приемлемом результате.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что означало успешную обработку вывода средств. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил решение и призвал игрока обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.

Игрок из Греции сообщил, что все его депозиты с субботы были потеряны, без выигрышей, даже по минимальной ставке; более того, его счёт был заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что без доступного для вывода баланса они не могут обратиться в казино с вопросом о закрытии счёта, поскольку онлайн-казино имеют право закрывать счета по своему усмотрению. Жалоба была закрыта, и игроку было рекомендовано обращаться за помощью в случае возникновения будущих проблем с казино.