Игрока из Германии обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Казино заблокировало его счет. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3 000 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Мой аккаунт заблокировали после первого депозита, хотя я хотел снять деньги
Я отыграл бонус €25
Состояние €25 х 5
=125€
После того, как я реализовал. Мне зачислили 25€ реальных денег
И выиграл 11300€ я доиграл до 3 тысяч и хотел обналичить 3000€
Затем я написал в чат после того, как Vulkan Vegas заблокировал мой аккаунт.
Причиной этого будет двойной аккаунт
Что мне не принадлежит
Поскольку я подтвердил себя только один раз с помощью своего удостоверения личности
В течение периода, в течение которого я зарабатывал доход, я не играл на другом счете и не открывал двойной счет.
Я должен сделать единовременный депозит, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш
После того, как я внес 50 евро и мой аккаунт был подтвержден
Если мой акк заблокировали через 1 день, то причиной этому был двойной аккаунт
Что мне не принадлежит
ID игрока: 37915600
Пожалуйста, снова разблокируйте мой акк
Потому что я могу выплатить свои деньги.!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый srjankilla,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино?
Я правильно понимаю, что вы прошли верификацию?
Не могли бы вы разместить здесь ссылку на бонус, который вы активировали?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
