Игрок из Германии сообщила, что бесплатные вращения в игре «Finn and the Swirly Spin» по 50 центов не были ей зачислены, несмотря на то, что они были указаны в истории игры. Казино заявило, что выигрышей, связанных с вращениями, не было. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил дополнительную информацию, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшей коммуникации.
Vulkan Vegas Casino - Бесплатные вращения игрока не признаются.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 66 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня были бесплатные вращения в игре 'Finn and the Swirly Spin' по 50 центов, и они мне не были зачислены. Они указаны в истории игры, но не в истории казино. Утверждается, что выигрыша не было. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, dlmcelleone,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на [email protected] ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
