Игрок из Германии внес 500 евро, которые были мгновенно списаны, но так и не зачислены на счет казино. Жалоба игрока была успешно решена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока не зачислен на счет.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\
Перевод
В прошлое воскресенье я внес 500 евро, которые были немедленно сняты. Однако эти деньги так и не были зачислены на мой счет клиента. Депозит был отклонен. Я так и не получил свои деньги обратно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Уважаемый claudiareinheimer,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
- Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
- Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, claudiareinheimer!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\
Перевод
Деньги с меня списали, и мой банк сообщил мне, что это техническая проблема с казино. Я делал депозит несколько раз и никогда не было никаких проблем. Мой банк говорит это совершенно ясно
что казино никогда не сможет перевести деньги обратно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\
Перевод
Меня задержали в казино, жду денег.
я все еще делаю
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Клаудиарейнхаймер
Спасибо за ваше терпение.
Вопрос будет решен в течение 4 часов.
Пожалуйста, подтвердите, когда вы получите деньги.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо команде Vulkan Vegas Casino за вашу помощь.
Уважаемый claudiareinheimer ,
Не могли бы вы подтвердить, что ваш депозит уже был успешно зачислен на ваш счет в казино? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\
Перевод
добрый день, да, деньги зачислены, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, claudiareinheimer, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock