Игрок из Индии внес небольшую сумму денег (7 долларов) и не получил ее на свой счет в казино. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
The player from India deposited a small amount of money ($7) and did not receive it in his casino account. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Игрок из Индии внес небольшую сумму денег (7 долларов) и не получил ее на свой счет в казино. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Предупреждение мошенника....
Они съели мои депозитные деньги и теперь работали над этим.
Я, Msz, забота о клиентах, они дают то же самое, что и ваша команда, работающая над этим, но - мы не можем сказать вам, когда ваша депонированная сумма придет 😂, поддержка клиентов не поможет 🥱
ID игрока 48532370
Оплата я бы -
9f459959-a985-4595-b9d7-ff264e03d410
500₹ я добавил около 7$, у меня есть депозит через UPI, у меня есть все доказательства оплаты 🧾 ТАКЖЕ..
Я просто хочу знать, где мои деньги 😭 если вы, ребята, берете небольшую сумму, так что подумайте, что произойдет, если мы добавим тысячи рупий.
ScammerAlert....
They Eat My Deposit Money And Now Doing Drama were Working on it.
I Msz There Customer care They Give Same Ans Ur Team Working on it But - We Can't Tell u When ur Deposited Ammount Come 😂 , Customer Support is Not Helpful 🥱
Player ID 48532370
Payment I'd -
9f459959-a985-4595-b9d7-ff264e03d410
500₹ i Added Approx 7$ , I Have Deposit Money Via UPI, I Have All Payment Proof 🧾 ALSO..
i Just Want to know Where is My Money 😭 if u Guys Taking Small AMMOUNT So Think What Happened if we Add Thousands of ₹ Ammount.
Дорогая Банти ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear bunty,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not depositing any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if it was your first deposit in this casino? Please forward your payment receipt to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Большое спасибо команде казино Vulkan Vegas за вашу помощь.
Дорогая Банти ,
Можем ли мы чем-то еще помочь вам, или я могу закрыть эту жалобу как решенную? С нетерпением жду Вашего ответа.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino Team, for your assistance.
Dear bunty,
Is there anything else we could try to help you with or I can close this complaint as resolved? Looking forward to hearing from you.
Dear bunty,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.