Игрок внесла деньги на ее счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес 100 евро немедленным онлайн-переводом, они были списаны с моего счета, но не были зачислены на мой кредитный баланс.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Стефани,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я много раз вносил депозиты на свой счет в казино Vulkan Vegas, и они всегда уходили сразу. Какой месяц? Тогда я верну его из своего банка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Стефани
Не могли бы вы связаться со службой поддержки и предоставить информацию по вашему делу. Они соберут все необходимые данные и свяжутся с платежным провайдером.
Спасибо за ваше сотрудничество!
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
всем привет
Уважаемая команда казино Vulkan Vegas, благодарим вас за помощь в разрешении этого дела.
Дорогая Стефани,
Вы уже связались с чатом, как было предложено? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
