ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок хочет закрыть свою учетную запись

Vulkan Vegas Casino - Игрок хочет закрыть свою учетную запись

Автоматический перевод:

Количество: ??

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 28.05.2021 | Разрешено : 28.05.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Попытки игрока закрыть свой аккаунт остались незамеченными. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хочу навсегда закрыть свою учетную запись, но техническая служба не ответила на мои электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Бастиан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:

Закрытие учетной записи простое и практически не оказывает никакого влияния - игрок может повторно открыть учетную запись в любое время, и казино не имеет никаких обязательств перед игроком.

С другой стороны, самоисключение имеет значение. Если игрок успешно совершает самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, а это не может быть сделано для игроков, которые страдают зависимостью / имеют проблемы с азартными играми).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта? Я проверил сайт казино и нашел следующие варианты связи, которые могут быть полезны:

• адрес электронной почты: support@vulkanvegas.com

• поддержка по телефону: + 357-25-654-268

• чат (доступен 24/7)

Вы пробовали какой-либо из этих вариантов?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Кристина.

Спасибо за советы, теперь я смог решить свою проблему. В чате они были очень дружелюбны и полезны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отличные новости, Бастиан! Рад слышать, что ваша проблема решена. Имею ли я ваше разрешение на закрытие этой жалобы или могу еще чем-нибудь вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вперед, у меня нет других сомнений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях