Игрок не может снять деньги по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я хочу вывести заработанные мной деньги, а они отклоняют их либо картой, либо другими способами, внести депозит, если они были быстрыми, но вывести они не позволяют
Проверяю все данные, и он говорит мне, что по визе я не могу отказаться, но они позволяют внести депозит, которого я не понимаю. Спросите меня о другом способе вывода и отправьте подтверждение, когда они его одобрят, я попробую.
Привет, Кристиан,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, поскольку я не совсем понимаю, в чем проблема, исходя из вашего описания.
Правильно ли я понимаю, что вы не можете вывести тем же способом, что и депозит? Какие другие способы вывода средств вы бы предпочли?
Также отправляйте нам любые доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа
С уважением,
Ник
Я не хочу выходить другим способом, кроме визы, но если это невозможно, я попробую другим способом.
Мне это кажется несправедливым, так как я сдал на хранение визу и хотел отозвать с визой, и была проведена правильная проверка.
Дорогой Кристиан,
Я знаю, что это может показаться несправедливым, если вы использовали VISA, которую вы не можете использовать, но такая ситуация характерна почти для каждого казино. Я действительно рекомендую вам выбрать другой способ оплаты, так как это значительно ускорит процесс вывода средств. Какой платеж рекомендовало вам казино? Пожалуйста, рассмотрите другие варианты оплаты, так как вы, вероятно, получите свои деньги намного быстрее. Сообщите нам, как вы решите.
Дорогой Кристиан,
Подтверждение вашего платежа за Ecopayz подтверждено, вы можете вывести его с помощью этого метода оплаты.
С уважением