ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 S/.

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 30.07.2021 | Разрешено : 03.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Перу не может запросить вывод средств. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Здравствуйте, во вторник я создал свою учетную запись в казино и сделал депозит в размере около 400 PEN, я не использовал ни бонусов, ни бесплатных вращений, все, что было сыграно, было на внесенные деньги, у меня уже есть проверка KYC, которая, как мне сказали, была правильной По почте, но когда я пытаюсь снять деньги, мне всегда отказывают, сначала я попробовал с VISA, и выяснилось, что это невозможно, их служба поддержки сказала мне сделать это с помощью bank_transfer, они попросили у меня скриншоты процесса и Я отправил их им, они сказали мне, что я собираюсь уточнить это в вашем финансовом отделе, и пока у меня нет ответа, я пробовал разные суммы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, adrian83137,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru , или вы можете разместить его здесь. Пожалуйста, пришлите также подтверждение об успешной верификации.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте все,


По нашим данным, выплата была завершена 02.08.2021 08:05:37 (UTC).


Уважаемый adrian83137 , не могли бы вы подтвердить?


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Здравствуйте, я подтверждаю, что оплата уже была произведена, но также единственным способом, с помощью которого это было возможно, был Skrill. Спасибо за поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Vulkan Vegas Casino за изучение этой проблемы.

Adrian83137, спасибо за обновление. Правильно ли я понимаю, что проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Да, пожалуйста, спасибо за уделенное время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Adrian83137. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях