Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Каждый раз, когда платеж отклонен, и нет никаких причин для этого, предположительно, мой банк не позволяет это ... ***, попробовал кредитную карту, и она не была переведена снова ... всегда направлена на ожидание.
Никто не отвечает на поддержку по электронной почте ..
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Мартин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают существенное влияние.
Вам посоветовали использовать какой-либо альтернативный способ оплаты, чтобы вывести свой выигрыш? Была ли это ваша первая попытка снятия средств в этом казино, или вы ранее получали выигрыш? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
1-ая попытка была банковским переводом. Казино невозможно. # Мой банк отклонил его # не согласен Я спросил банк
Вторая попытка кредитной карты была отклонена без указания
3-я попытка с другим средством платежа, снова неудачная, и всегда требуется несколько дней, чтобы что-то произошло.
После бесчисленных электронных писем и отсутствия ответов я позвонил туда, и они всегда ссылались на платежного агента, где они не имеют никакого влияния.
Тем временем прошло почти 3 недели, и после десятков электронных писем я увидел, что перевод был сделан, я надеюсь, что так. Статус в процессе ...
Я подожду и посмотрю, что произойдет ... Это был мой первый платеж, но затем дважды запросили подтверждение со всеми возможными данными ...
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Мартин,
Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей и выигрышей. Я установлю таймер на 7 дней и буду ждать вашего обновления в следующие дни.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Что ж, теперь я получил ответ, что банковский перевод в Австрию невозможен. Мой банк не указан.
Я должен использовать Skrill .. Я сделал это сегодня после того, как деньги были забракованы снова.
Запросить выплату Skrill сейчас посмотрим ...
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Надеюсь, на этот раз это сработает. Пожалуйста держите меня в курсе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
В конце концов, это сработало, но это было трудное путешествие. Продолжительность процедуры ок. 3 недели .... Lg
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Мартин, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Petronela
Casino.Guru
Автоматический перевод:
