Игрок из Японии испытывает трудности с выводом средств. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: ¥220 000
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я играл с бонусом на первый депозит vulkan vegas.
К сожалению, я не смог выиграть во время реального бонуса, и мне посчастливилось выиграть после ввода бонуса.
Я спросил саппорта: «Были ли у вас проблемы с моей игрой? Можете ли вы отказаться?» Служба поддержки сказала: «Конечно, вы можете отказаться. Поздравляю».
Прошло 5 дней после того, как я подал заявку на снятие средств, поэтому я отправил kyc и стал ждать.
Я обратился в службу поддержки, если я не могу вывести деньги на 6-й день.
Говорит поддержка. «Не забудьте уйти, пожалуйста, подождите».
Даже если я спрошу, когда я могу снять деньги, я не скажу вам ничего внятного, и мне все равно скажут подождать.
Я видел casino.guru и видел плохую репутацию вулкан-вегаса.
Прошла еще неделя.
Если вы смотрели casino.guru, вы, вероятно, не играли в vulkan vegas.
Я могу только ждать.
Я молюсь, чтобы вы были отозваны.
Я играл с бонусом на первый депозит vulkan vegas.
К сожалению, я не смог выиграть во время реального бонуса, и мне посчастливилось выиграть после ввода бонуса.
Я спросил саппорта: «Были ли у вас проблемы с моей игрой? Можете ли вы отказаться?» Служба поддержки сказала: «Конечно, вы можете отказаться. Поздравляю».
Прошло 5 дней после того, как я подал заявку на снятие средств, поэтому я отправил kyc и стал ждать.
Я обратился в службу поддержки, если я не могу вывести деньги на 6-й день.
Говорит поддержка. «Не забудьте уйти, пожалуйста, подождите».
Даже если я спрошу, когда я могу снять деньги, я не скажу вам ничего внятного, и мне все равно скажут подождать.
Я видел casino.guru и видел плохую репутацию вулкан-вегаса.
Прошла еще неделя.
Если вы смотрели casino.guru, вы, вероятно, не играли в vulkan vegas.
Я могу только ждать.
Я молюсь, чтобы вы были с нарисованными.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый hpptms,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
И наконец, не могли бы вы сообщить точный URL-адрес веб-сайта казино?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, hpptms, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
