Игрок из Японии испытывает трудности с выводом средств. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я играл с бонусом на первый депозит vulkan vegas.
К сожалению, я не смог выиграть во время реального бонуса, и мне посчастливилось выиграть после ввода бонуса.
Я спросил саппорта: «Были ли у вас проблемы с моей игрой? Можете ли вы отказаться?» Служба поддержки сказала: «Конечно, вы можете отказаться. Поздравляю».
Прошло 5 дней после того, как я подал заявку на снятие средств, поэтому я отправил kyc и стал ждать.
Я обратился в службу поддержки, если я не могу вывести деньги на 6-й день.
Говорит поддержка. «Не забудьте уйти, пожалуйста, подождите».
Даже если я спрошу, когда я могу снять деньги, я не скажу вам ничего внятного, и мне все равно скажут подождать.
Я видел casino.guru и видел плохую репутацию вулкан-вегаса.
Прошла еще неделя.
Если вы смотрели casino.guru, вы, вероятно, не играли в vulkan vegas.
Я могу только ждать.
Я молюсь, чтобы вы были отозваны.
Я играл с бонусом на первый депозит vulkan vegas.
К сожалению, я не смог выиграть во время реального бонуса, и мне посчастливилось выиграть после ввода бонуса.
Я спросил саппорта: «Были ли у вас проблемы с моей игрой? Можете ли вы отказаться?» Служба поддержки сказала: «Конечно, вы можете отказаться. Поздравляю».
Прошло 5 дней после того, как я подал заявку на снятие средств, поэтому я отправил kyc и стал ждать.
Я обратился в службу поддержки, если я не могу вывести деньги на 6-й день.
Говорит поддержка. «Не забудьте уйти, пожалуйста, подождите».
Даже если я спрошу, когда я могу снять деньги, я не скажу вам ничего внятного, и мне все равно скажут подождать.
Я видел casino.guru и видел плохую репутацию вулкан-вегаса.
Прошла еще неделя.
Если вы смотрели casino.guru, вы, вероятно, не играли в vulkan vegas.
Я могу только ждать.
Я молюсь, чтобы вы были с нарисованными.
I played with the vulkan vegas first deposit bonus.
Unfortunately, I couldn't win during the real bonus, and I was lucky enough to win after entering the bonus.
I asked support, "Did you have any problems with my play? Can you withdraw?" Support said, "Of course you can withdraw. Congratulations."
It took 5 days after I applied for withdrawal, so I submitted kyc and waited.
I asked support if I couldn't withdraw money on the 6th day.
Support says. "Be sure to withdraw, please wait."
Even if I ask when I can withdraw money, I will not tell you anything clear and I will only be told to wait anyway.
I saw casino.guru and saw the bad reputation of vulkan vegas.
Another week has passed.
If you were looking at casino.guru, you probably didn't play at vulkan vegas.
I can only wait.
I pray that you will be withdrawn.
I played with the vulkan vegas first deposit bonus.
Unfortunately, I couldn't win during the real bonus, and I was lucky enough to win after entering the bonus.
I asked support, "Did you have any problems with my play? Can you withdraw?" Support said, "Of course you can withdraw. Congratulations."
It took 5 days after I applied for withdrawal, so I submitted kyc and waited.
I asked support if I couldn't withdraw money on the 6th day.
Support says. "Be sure to withdraw, please wait."
Even if I ask when I can withdraw money, I will not tell you anything clear and I will only be told to wait anyway.
I saw casino.guru and saw the bad reputation of vulkan vegas.
Another week has passed.
If you were looking at casino.guru, you probably didn't play at vulkan vegas.
I can only wait.
I pray that you will be with drawn.
私はvulkanvegasの初回入金ボーナスを使ってプレイしました。
リアルボーナスの間は残念ながら勝つ事が出来ず、ボーナスに入ってからラッキーな事に大勝利しました。
私はサポートに聞きました、「私のプレイは問題がありましたか?出金は出来ますか?」サポートはいいました、「勿論出金出来ます。おめでとう」。
出金申請をしてから5日はかかるとの事だったので、私はkycを提出し、待ちました。
6日目にまだ出金出来ないのかと、サポートに聞きました。
サポートは言います。「必ず出金出来る、お待ちください。」
いつ頃出金できるか聞いても明確な事は教えてくれずとにかく待って下さいとしか言われません。
casino.guruを見てvulkanvegasの悪評を見ました。
もう1週間が過ぎました。
casino.guruを見ていたらvulkanvegasでプレイしていなかったでしょう。
私は待つことしか出来ません。
出金される事を祈ります。
I played with the vulkan vegas first deposit bonus.
Unfortunately, I couldn't win during the real bonus, and I was lucky enough to win after entering the bonus.
I asked support, "Did you have any problems with my play? Can you withdraw?" Support said, "Of course you can withdraw. Congratulations."
It took 5 days after I applied for withdrawal, so I submitted kyc and waited.
I asked support if I couldn't withdraw money on the 6th day.
Support says. "Be sure to withdraw, please wait."
Even if I ask when I can withdraw money, I will not tell you anything clear and I will only be told to wait anyway.
I saw casino.guru and saw the bad reputation of vulkan vegas.
Another week has passed.
If you were looking at casino.guru, you probably didn't play at vulkan vegas.
I can only wait.
I pray that you will be withdrawn.
Уважаемый hpptms,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
И наконец, не могли бы вы сообщить точный URL-адрес веб-сайта казино?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear hpptms,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
Lastly, could you please advise the exact URL of the casino website?
I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, hpptms, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, hpptms, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.