ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 12 601 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 28.01.2022 | Разрешено : 02.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии недоволен процессом ухода. Казино несколько раз отменяло запрос на вывод средств. Игрок успешно получил вывод средств, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Спокойной ночи.

Я снял 12601 реал 25-го числа этого месяца, и мой баланс уже 3 раза менялся и ни одна из моих денег не попала на мой счет, я уже отправил все свои документы, включая выписку со счета...

Я пошел проверить заявление о снятии средств, и в первые несколько дней они были в процессе, и дежурный сказал, что оно упадет в любой момент, сегодня я пошел посмотреть, и снятие средств было отклонено, и обслуживающий персонал не может сказать, почему.


Кто-нибудь знает, действительно ли они платят?

Я уже думаю, что буду брать дефолт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джованнитачи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке? Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru , если таковые имеются. В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джованнитачи ,


Не могли бы вы указать идентификаторы интересующих вас транзакций?

Я вижу, что несколько запросов на вывод были одобрены 28 января, некоторые - 29 января.

Многие запросы были отменены вами самостоятельно.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Итак, я только что отменил, потому что собираюсь сделать новый вывод средств в понедельник.

Вы, ребята, утверждали, что мой банк отказал в переводе, и я связался с банком, и они сказали, что не отказывают.

Что могло случиться, так это то, что для перевода из-за границы нужно 2 кода, Swift и IBAN.


Как решить эту проблему?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Как я могу передать эти коды, чтобы получить свои деньги.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джованнитачи


Я вижу, вы успешно получили средства через pay4fun. Не могли бы вы подтвердить?

Что касается ваших вопросов выше - пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,

Спасибо казино Вулкан Вегас за помощь в решении этой проблемы.

Джованнитачи, не могли бы вы подтвердить, что ваша проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Доброе утро.

Хочу поблагодарить всех, моя проблема решилась слава богу.

Пришлось завести аккаунт в Pay4fun и все прошло как надо, и я уже снова играю.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Джованнитачи. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях