ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 1 300 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.06.2021 | Разрешено : 14.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Ирландии жалуется на длительный процесс проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня проблемы с выводом моего выигрыша, я выиграл 1300 евро, и меня попросили отправить документы для подтверждения KYC, сейчас 3-я неделя ожидания, и они продолжают говорить мне, чтобы я ждал дольше, и никто не может ответить, когда он будет завершен 3 недели на мой взгляд, вы можете мне помочь, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый marczes92,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, сделайте еще один запрос на вывод средств.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обновите, мой вывод теперь принят, и деньги в пути, я обновлю их, как только они поступят на мой счет ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь и помощь.


Уважаемый marczes92 ,

Буду терпеливо ждать обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хочу сообщить, что мой выигрыш поступил в мой банк, спасибо гуру казино за помощь! 10/10

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, marczes92, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях