У игрока из Германии возникли проблемы, потому что он создал две учетные записи. Несмотря на то, что игрок зарегистрировал две учетные записи и получил несколько бонусов, казино выплатило ему 70% его выигрыша в качестве жеста доброй воли. Проблема была решена.
Во-первых, у меня было два аккаунта. Это было сохранено, когда мой выигрыш был выплачен. Я уже загрузил свои документы несколько месяцев назад. О двойном счете было известно несколько месяцев. Тем не менее, мне удалось старательно внести депозит, но, как оказалось, я так и не выиграл. Либо выплата прибыли, либо полное погашение и возмещение моих вкладов там. Все остальные положения Общих положений и условий являются недействительными, поскольку они ставят в невыгодное положение потребителя.
Уважаемый thomas3588,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что казино знало, что у вас 2 аккаунта? Не могли бы вы пояснить, почему вы создали более одной учетной записи? Были ли они оба активны одновременно?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Верно, казино уже давно знало об этих двух счетах. Я также уже запросил сводки транзакций для обоих аккаунтов. Несколько раз я также писал через чат об обоих аккаунтах. Однако казино оставило счета открытыми. Я думаю, что так много депозитов было разрешено намеренно. Документы были полностью загружены для обоих аккаунтов в течение нескольких месяцев. Так что я имею право на прибыль. Пункт о конфискации денег не действует в соответствии с законодательством Европейского сообщества или законодательством Германии. Я настаиваю на выплате.
Спасибо за ответ, thomas3588. Оба аккаунта активны одновременно? Я правильно понимаю, что вы подтвердили оба своих аккаунта? Были ли они созданы с одними и теми же личными данными и подтверждены одними и теми же документами?
Привет Кристина,
Да, при регистрации были использованы мои правильные личные данные. Несколько месяцев назад я загрузил свое доказательство, включая удостоверение личности. В прошлом были разговоры с чатом. Опять же, было известно, что у меня несколько аккаунтов. Казино Vulkan Vegas в течение нескольких месяцев знало, по крайней мере, обоснованно, что у меня есть несколько счетов, разрешало мои платежи без дальнейших церемоний, а теперь, когда дело доходит до выплаты после внесения нескольких тысяч евро, мешает мне.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Привет Кристина,
Я говорил в чате несколько раз. Казино предоставило бонус. Казино предлагало мне бонусные предложения для обеих моих учетных записей регулярно, даже ЕЖЕДНЕВНО, для обеих моих учетных записей как через SMS, через Whatsapp (через постоянно меняющиеся номера сторонних мобильных телефонов и по электронной почте), так и предложения отправляются через Telegram и Facebook. каждые три дня. Я принял одно из этих предложений. Выигрыши делались только реальными деньгами. Сумма бонуса будет использована только после того, как будут израсходованы реальные деньги. Это было не так, я просто играл на свои деньги. После того, как я выполнил требуемые требования по обороту, мне был начислен бонус в размере ок. 50 евро и конвертируются в реальные деньги. Я смог остановить платежи, но мне пришлось снова загрузить свои документы. Я уже сделал их полностью доступными 6 месяцев назад. Разумеется, для обоих аккаунтов были указаны мои правильные данные, платежные реквизиты и адрес. Видимо, мои документы не были должным образом проверены в то время. Однако депозиты всегда были возможны. Казино давно знало, что у меня есть два счета из различных требований моих депозитных выписок. Компания также управляет Ice Casino. Опять же, как вы знаете, у меня два аккаунта. Оба с одинаковыми данными и оба счета были одобрены для снятия средств. Я проинформировал казино о незаконно используемых условиях. Казино также, очевидно, не имеет лицензии, действующей для немецкого рынка. Поэтому я попросил их вернуть все мои депозиты в качестве резервной копии, если они откажутся платить мне мои с трудом заработанные выигрыши (намного меньше, чем мои депозиты). Я уже отправил электронное письмо с просьбой к казино выплатить выигрыш. Я буду пересылать почтовый трафик к вам по почте. Благодарю за помощь, прошу теперь противостоять оператору с моей просьбой о выплате выигрыша. На отказ в выплате выигрыша я немедленно реагирую требованием о возврате всех платежей, сделанных оператору через мои четыре счета, в немецком суде.
Казино должно тщательно обдумать, не захочет ли оно рискнуть иным суждением, которое полностью удовлетворило бы немецкого игрока. Это должно привести к увеличению готовности судиться с игроками.
Большое спасибо, thomas3588, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, Томас3588,
Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить казино Вулкан Вегас к беседе для участия в разрешении этой жалобы.
Здравствуйте казино Вулкан Вегас,
красиво резюмировано. Однако нет никаких указаний на то, что используемые вами условия и положения нарушают как законодательство Германии, так и законодательство штаб-квартиры вашей компании, поскольку они нарушают законодательство Германии и Европы в отношении защиты прав потребителей. Согласно вашим смехотворным условиям, которые, вероятно, еще не рассмотрены судом, выигрыш игрока, а также его выигрыш подлежат конфискации в пользу казино. Согласно немецкому законодательству, это хищение. А по вашим правам? Поскольку вы отказываетесь от выплат, несмотря на то, что получили прибыль, и явно исключили шанс на выигрыш в соответствии с положениями и условиями, я не смог получить прибыль со своих депозитов. Или же!? Настоящим я прошу вас немедленно возместить все депозиты и публично заявить, почему вы намерены иметь возможность предлагать варианты ставок, такие как ваши, на потребительском рынке Германии без выплаты выигрышей. Пожалуйста, также ответьте на мой вопрос о том, почему вы могли делать депозиты более 1000 в месяц. Просто кстати. Позвольте спросить, почему вы можете бронировать депозиты без проверки, но, видимо, не можете назначить деньги какому-либо игроку? Так как же вести бухгалтерию? Ваш чат давно не знал, что у меня два аккаунта. Они не были закрыты, несмотря на неоднократное обращение к двум учетным записям. Депозиты всегда были возможны, в отличие от платежей AU. Странно, верно? Еще один вопрос? Кто несколько раз запрашивал у вас обзор оборота? Это был один и тот же игрок для обоих аккаунтов или может быть другой? Также сообщите нам, когда были загружены идентификаторы и подтверждение адреса для обеих учетных записей. У вас уже было мое удостоверение личности и полное подтверждение адреса для обеих учетных записей, когда я зарегистрировался или, по крайней мере, вскоре после этого? Со светло-зеленой галочкой они, по-видимому, уже приняты. Пожалуйста, имейте смелость отвечать на все вопросы, чтобы другие игроки были полностью проинформированы.
Уважаемый thomas3588
Спасибо за вышеизложенное.
1) Можете ли вы рассказать нам, почему вы открыли два счета и использовали бонусные предложения для обоих?
2) Перед регистрацией/авторизацией вы подтверждаете, что осознаете и принимаете тот факт, что играете в пределах юрисдикции Кюрасао (никто не говорит, что сайт имеет локальную лицензию, вместо этого у вас есть возможность проверить действительность лицензии в нижний колонтитул сайта)
3) Можете ли вы предоставить скриншот, на котором вы явно сообщаете нам о второй учетной записи? (Если это будет проигнорировано службой поддержки - это может изменить ситуацию)
Заранее спасибо!
Мне неоднократно делали предложения и предложения записаться. На обоих аккаунтах у вас есть я нон-стоп!! Предложения рассылаются несколько раз в день. Я получал предложения каждый день по электронной почте, Whatsapp, SMS, push-уведомлениям на моем ноутбуке, в Instagram и Twitter. Я также был проинформирован вами о ваших бонусах через мою учетную запись Facebook. Имеет ли значение, использую ли я бонусное предложение на той или иной учетной записи? В моих глазах нет никакой разницы. Каждый божий день с момента регистрации мне предлагали бонус на депозит более 100%. Денег не раздали, а на мои депозиты дали бонус, как почти в каждом активном казино на рынке. Эти бонусы уже учтены в ваших шансах на победу. Тогда просто верни мне мой депозит еще раз. Я потребитель, вы предприниматель. Он любит бизнес B2C. Если немецкий потребитель узнает о ваших лицензиях. Вы предлагаете свои услуги здесь, в моей стране. Поэтому вы также должны подчинять свое предложение немецкому законодательству и не можете попирать права потребителей. Я был бы рад продолжить писать с выпускником юридического факультета вашей компании. Я устал объяснять вам юридическую ситуацию снова и снова. Это действительно больше, чем праздность.
У меня больше нет доступа ни к одной из моих учетных записей. Пожалуйста, предоставьте нам историю чатов, которую вы сохранили. Вы действительно хотите отрицать, что я уже предоставил вам мои документы, удостоверяющие личность, и делал запросы о продаже от моего имени в течение достаточно долгого времени? Теперь вы отрицаете, что ваш чат-агент написал мне, что иметь два аккаунта незаконно? А счета не закрыли, а оставили открытыми для вкладов?
Они также работают с ICE Casino на немецком рынке. Почему там можно было верифицировать два аккаунта? Я использовал там те же документы, что и в казино Vulkan Vegas.
Пожалуйста, прокомментируйте, что насчет моих депозитов, если вы не хотите снимать выигрыш.
Знаете ли вы единодушную судебную практику о праве на обогащение в незаконных (нелицензированных азартных играх) здесь, в Германии? Почему вы предлагаете здесь азартные игры, где на спин и 10 секунд можно поставить более одного евро. Скажите, почему вы не обработали мой платеж на сумму более 2000 евро раньше, хотя мои документы уже были в наличии? Потому что тогда мы бы говорили о гораздо более высокой выплате. Но вы допустили, чтобы сумма моей выплаты продолжала уменьшаться в течение нескольких дней, потому что вы не обработали ее, несмотря на отправку документов?
Уважаемая команда казино Вулкан Вегас,
Томас заявил, что его документы были загружены в течение нескольких месяцев. Были ли подтверждены оба его аккаунта? Как он вообще смог зарегистрировать два аккаунта с одинаковым именем и годом рождения? Во-вторых, оба аккаунта в последнее время активно использовались?
Оператор Vulkan Vegas Casino также является оператором Ice Casino. Моя уже проверенная учетная запись Ice Casino теперь заблокирована во время активной игры в Ice Casino. Это уже было использовано несколько раз для успешных выплат. На счету еще есть кредиты от меня.
Несмотря на блокировку всех моих счетов у этого провайдера без предварительной консультации со мной, я неоднократно КАЖДЫЙ ДЕНЬ завален «привлекательными» бонусными предложениями через постоянно меняющиеся номера мобильных телефонов, по SMS, электронной почте и т. д. и теперь преследуется из-за отсутствие возможности их использовать. Это, вероятно, представляет собой недобросовестную деловую активность, за которую можно сделать предупреждение, особенно после того, как мои счета были закрыты. Из-за постоянных предложений на мои личные приемные устройства мне также пришлось предположить, что существует обязательное предложение для учетных записей, которые ранее все еще были активны. Эти предложения также были приняты мной в обязательном порядке путем оплаты. Казино должно быть в состоянии придерживаться своего предложения и, в частности, не может произвольно закрывать проверенные счета с кредитом.
Если возможно, я также хотел бы попросить оператора сделать заявление по этому поводу.
Спасибо Casino Guru за вашу помощь.
Всем здравствуйте,
Единственная проверенная учетная запись — это учетная запись 17074618 (tlau**ock@web.de). Игрок должен получить подтверждение от поддержки, что аккаунт верифицирован.
Для другого аккаунта (14352482) - игрок действительно загрузил документы, но процесс верификации был инициирован только при запросе на вывод (т.к. это приоритет проверки документов).
Также отметим, что оспариваемая сумма составляет 1 901,43 евро (текущий остаток на счете 14352482).
В качестве решения вопроса можем предложить следующее:
Поскольку игрок использовал сотни бонусных предложений на каждом из аккаунтов, мы могли применить небольшой штраф (30%) и перевести оставшиеся 1330 евро на верифицированный аккаунт. Игрок сможет вывести выигрыш.
Единственный вопрос, который предстоит прояснить, - это обеспокоенность игрока игрой в пределах юрисдикции Кюрасао.
Уважаемый thomas3588 , сообщите нам, что вы думаете о предложении.
С уважением
Бонус реализован в полном объеме. Сумма представляет мои реальные деньги в полном объеме. Такой большой вычет, как вычет вообще, на мой взгляд неприемлем.
Ранее я выплатил 4000 евро. Из-за вялой обработки моего запроса на вывод средств я проиграл несколько сотен евро в течение дня. Я был остановлен в течение нескольких дней, прежде чем мне сказали, что платеж не будет произведен. Поэтому сейчас я придерживаюсь мнения, что мне должна быть выплачена полная сумма моих реальных денег. Ваш аргумент с использованными бонусными предложениями не работает, ведь вы предлагали их все время и в данном случае требования были соблюдены полностью. Я предполагаю, что вы уже учли свои шансы на бонусы, и они в основном против игрока. Штраф за использование бонусных предложений? В итоге они отправили мне сотни предложений для обоих аккаунтов. Буквально вчера я получил еще одно электронное письмо с просьбой зарегистрироваться в вашем казино с щедрым бонусом за регистрацию.
Пока оставшаяся сумма не выяснена, прошу Вас внести на мой расчетный счет для оплаты мне залог в размере 1330,00 евро, согласно моему последнему платежному требованию. больше не могу войти в аккаунт
Уважаемая команда казино Вулкан Вегас,
Какова текущая сумма баланса? Были ли деньги получены из бонуса?
Кредит в настоящее время составляет 1901,43 евро. Он был депонирован с помощью бонусного кода, но на самом деле условия бонуса выполнялись только путем ставок на собственный депозит. Баланс ни разу не опускался ниже моего депозита, а бонус уже конвертировался в мои реальные деньги для игры путем выполнения требований по отыгрышу, но на самом деле никогда активно не использовался. .
Привет Питер,
Баланс реальных денег игрока составляет 1 901,43 евро.
Да, игрок активировал бонус и играл с бонусом. Бонус конвертировался в реальные деньги, после чего игрок продолжал играть и доходил до текущего баланса.
С уважением
Уважаемый thomas3588,
Не могли бы вы переслать разговор со службой поддержки казино о том, что у вас две учетные записи, на мой адрес электронной почты (peter.m@casino.guru)?
Привет Питер,
Мне оператор заблокировал доступ и к Vulkan Vegas, и к Ice Casino. Я не могу войти в свой аккаунт. Я также не знаю, смогу ли я сам вызвать историю чата. Здесь оператор казино может предоставить нам весь трафик сообщений на четырех аккаунтах (2x Vulkan 2x Ice).
Но я также несколько раз связывался с ними по электронной почте и просил сумму моих депозитов. Таким образом, оператор уже некоторое время знал, по крайней мере, так, как его можно было приписать, что учетные записи принадлежат одному и тому же лицу, а именно мне. Некоторые депозиты были сделаны с использованием одних и тех же кредитных и дебетовых карт. Мои документы были загружены в течение нескольких месяцев. Их можно было давно проверить. Очевидное упущение со стороны казино, которого не должно было быть. В то же время проведение проверки только в случае выплаты означает, что я никогда не мог получить прибыль со всех депозитов до первой выплаты. Потому что прибыль была сохранена, как это произошло здесь. Следовательно, налицо явное злоупотребление целью. Мой общий депозит был бы возмещен. Право одностороннего обогащения оператора за счет ссылки на его недействительные условия, которое он хотел бы здесь применить, не совместимо ни с гражданским, ни с уголовным законодательством. Очевидно, что есть пункт, который используется оператором казино для обмана игрока. Следует указать на эти махинации и дать казино возможность подумать, хотят ли они продолжать такое поведение. Потому что здесь скоро даст о себе знать не только карма, но и моя решимость отплатить ее тому, кто явно хочет выманить у меня мою прибыль и деньги.
Казино уже пообещало около 1300,00 евро. Почему эти деньги не выплачиваются мне сейчас? Затем мы можем продолжить спор об оставшихся нескольких сотнях евро.
Так что еще раз для казино Вулкан Вегас, чтобы записать. Я хочу свой законный выигрыш. Заметано!? Или вы можете теперь объяснить мне, в соответствии с применимой правовой системой, почему они были удержаны от меня так долго, и я не должен тогда иметь право на возмещение моих депозитов. Здесь, как уже неоднократно указывалось в длинных беседах, они прикрываются собственными условиями, которые, однако, не могут иметь для предпринимателя никакой юридической силы, поскольку могут быть односторонне мошеннически истолкованы, что, очевидно, тоже.
Для меня хорошая репутация казино Вулкан Вегас здесь, на форуме, является абсолютной загадкой, и, поскольку я уже некоторое время жду свои деньги, я прошу всех, кто причастен к этому, быстро продвинуть этот вопрос.
С уважением
Томас
Чтобы здесь все работало прозрачно, отправленные вам электронные письма также можно просмотреть здесь.
Привет Питер,
Что касается моего открытого дела против Vulkan Vegas, вот электронные письма от 3 февраля 2022 года и 15 июня 2022 года. Как видно из писем, казино было проинформировано не только тем, что мои документы были загружены некоторое время назад, но и также по электронной почте, что у меня было несколько учетных записей. Однако было доказано, что он был заблокирован только тогда, когда дело дошло до удержания моего должным образом заработанного выигрыша. Однако, как вы можете видеть из моего повторного запроса на обзор оборота, казино, похоже, не заинтересованы в проблемах игроков. Электронное письмо с таким же содержанием также было отправлено в icecasino в феврале. Здесь тоже тот же оператор давно знал, что у меня два аккаунта. Однако счета в Ice были закрыты только после того, как мой кейс был открыт в Casino Guru. Раньше мне платили в Ice Casino.
Отправлено: среда, 15 июня 2022 г., 10:02.
От кого: xxxxxxxxxx@web.de
Кому: privacy@vulkanvegas.com
Тема: Fw: Общий обзор
Дамы и господа
Настоящим я прошу своевременно передать обзор общего оборота моих депозитов и выводов средств в ваших казино с именем пользователя xxxxxxxxxxxxx@web.de и xxxxxxxxxxx@web.de. Всего 4 аккаунта. По два в Вулканвегасе и Ледяном казино.
С уважением
Томас ххххххххх
Отправлено: четверг, 03 февраля 2022 г., 10:40.
От кого: xxxxxxxxxx@web.de
Кому: privacy@vulkanvegas.com
Тема: Общий обзор
Дамы и господа
Настоящим я прошу своевременно передать обзор общего оборота моих депозитов и выводов средств в ваших казино с именами пользователей xxxxxxxxxx@web.de и xxxxxxxxxxxxx@web.de. Всего 4 аккаунта. По два в Вулканвегасе и Ледяном казино.
С уважением
Томас ххххххххххх
Простите, вы хотите сказать, что вы намеренно открывали новые счета?
Пожалуйста, объясни
Кроме того, вы действительно думаете, что сотрудники GDPR предназначены для поиска мультиаккаунтов?
Их работа состоит в том, чтобы предоставить вам запрошенную информацию (персональные данные).
И как мы сказали в самом первом сообщении - счет был идентифицирован при запросе на вывод при проверке документов.
С Уважением
Привет,
нет, после того, как казино недавно закрыло мои счета, я больше не открывал счетов. До этого у меня было по два аккаунта на Vulkan и на ICE.
Согласно электронному письму выше, мой запрос датирован февралем этого года. Таким образом, казино могло закрыть мои дубликаты аккаунтов давным-давно, несколько месяцев назад. Я правильно провел проверку здесь и своевременно предоставил свои документы. Казино, очевидно, принимает деньги от клиентов, не желая выплачивать даже цента в случае выигрыша. Еще при общении с казино было давно известно, что у меня два аккаунта. Однако этот чат недоступен для меня, потому что я больше не могу войти в систему.
А поскольку с вашей стороны явно не хватает юридического понимания, уважаемое казино Вулкан Вегас, дам вам еще одно краткое пояснение. Я получаю от вас непрерывную рекламу с бонусными предложениями. Несмотря на то, что у меня есть учетные записи, я все равно получаю электронные письма с предложениями открыть новые учетные записи. Как это может и должно быть? С юридической точки зрения нет никакой разницы, выиграю ли я на одном счете или на другом. Так же, как вам, очевидно, все равно, когда я заберу свои депозиты!!!!
В лучшем случае меня интересует, кто я такой, и это было доказано мной давным-давно официальными документами и удостоверениями личности, что речь идет обо мне лично. Если у вас действительно есть проблема с дублированием учетных записей, то, пожалуйста, ответьте, как только вам станет известно об этом факте. Читайте письма клиентов и любезно отвечайте на их вопросы! Также чат в казино месяцами знал, что у меня два аккаунта. Как оператор казино, вы несете ответственность за невероятное количество самоубийств каждый год из-за ваших исключительно корыстных деловых операций. Если, помимо уже сомнительной с моральной точки зрения бизнес-модели, вы явно хотите работать еще и в сфере уголовного права, остается только надеяться, что скоро карма нанесет вам серьезный удар.
Вы явно извиваются, как раненая змея, вокруг своих юридических и моральных обязательств перед игроком, не в последнюю очередь перед своим деловым партнером, клиентом.
Опомнитесь, наконец, и, пожалуйста, не болтайте со своими дерьмовыми условиями и положениями. Потихоньку заворачивайте это дело. Потому что у вас заканчиваются бесконечно повторяющиеся, идиотские и незаконные аргументы!
Наконец-то пришло время сделать мне экспресс-перевод 1 901,43 евро. Пойдем. Быстро!!!
Уважаемый thomas3588,
Глядя на всю доступную информацию, я считаю, что предложение казино является хорошим решением жалобы. Я надеюсь, вы понимаете, что не должны открывать более одной учетной записи в любом казино. Вы открыли по два счета в каждом из двух казино и получили многочисленные бонусы, используя счета. Мы всегда стараемся убедить казино рассматривать каждый случай индивидуально и не наказывать игроков, допустивших честную ошибку. Однако, похоже, это не так. Я настоятельно рекомендую вам принять предложение казино, которое, с моей точки зрения, более чем справедливо, и не открывать более одной учетной записи в одном казино.
В чем причина вычета? В конце концов, у каждого аккаунта были одинаковые шансы на победу. Так что делать вычеты не законно. В итоге казино тоже сделало предложения, и я все еще получаю больше предложений даже сейчас, после закрытия. А ранее еще и нон-стоп предлагает зарегистрироваться в казино несмотря на уже открытый счет. Это недобросовестная конкуренция.
Казино теперь может решить, вернет ли оно все мои депозиты или выплатит мне весь мой выигрыш при отсутствии шансов на выигрыш.
Теперь я, наконец, прошу вас выплатить часть суммы, которая уже была гарантирована. В противном случае мне придется подать еще один иск о пени за просрочку платежа.#
Казино также может считать, что я уже внес туда сумму, кратную выплате.
Таким образом, вычет неприемлем, и, учитывая текущую ситуацию, я не могу его принять.
Дорогой Питер, пожалуйста, объясни, почему я должен идти на компромисс здесь. Потому что выигрыш был заработан должным образом и я не виноват, что казино выдает бонусы, которые я принимаю.
Как вы теперь должны знать, казино знало, что у меня несколько учетных записей. Зная это, почему ты советуешь мне принять невыгодное мне сравнение? Казино могло или должно было закрыть мой аккаунт раньше. Тогда бы ничего не платили. Или вы или казино смотрите на вещи принципиально по-другому.
Если вы, Петр, по-прежнему считаете законным и справедливым, даже с учетом общих обстоятельств, то, как казино судится здесь против меня, несмотря на явно другие доказательства, я соглашусь на предложение о принудительной модерации. Тогда запросите деньги для меня из казино. Казино должно немедленно заплатить мне банковским переводом в соответствии с моей предыдущей попыткой выплаты.
В любом случае окончательный расчет будет произведен позже. А до тех пор любой желающий может собрать столько грехов, сколько захочет. Конечно, никто не будет забыт!
Уважаемый thomas3588,
Я попытаюсь объяснить, почему я считаю предложение казино честным. Большинство казино даже не стали бы с вами разговаривать на эту тему. Как только вы открываете более одной учетной записи, выигрыши конфискуются, и обычно на этом история заканчивается. Вы получили несправедливое преимущество, потому что смогли получить в два раза больше бонусов по сравнению с игроками с одной учетной записью. Бонусы представляют собой затраты для казино, поэтому казино взимает с вас комиссию. Сейчас есть только два варианта. Либо вы можете принять предложение, либо обратиться в игровой отдел казино (certria@gaminglicences.com).
Уважаемый Питер, если мы не следуем закону и даже здравому смыслу на этом форуме, вы всегда должны попытаться пересмотреть свое предложение здесь. Я на самом деле вижу вас как арбитра с здравым смыслом для хорошего предложения. Действительно ли Casino Guru получает платежи от операторов казино? Да, Нет, Может быть, или вы не знаете?
Почему вы изначально предлагаете полностью отказаться от моего иска, несмотря на четкое описание фактической и юридической ситуации? Теперь гребли обратно, а меня хотя бы только подтолкнули к заключению невыгодного для меня "сравнения"`?
У вас по-прежнему есть возможность ненадолго понизить Вулкан Вегас или оператора казино в своем рейтинге или не предлагать больше места для собственной презентации здесь. Я бы, наверное, так и сделал, если бы вел такой форум с арбитражным характером.
Казино, которое даже здесь со мной толком не разговаривает и готово договориться с игроком и истцом в рамках применимого законодательства, все равно рано или поздно предстанет перед компетентным судьей мной благодаря солидной страховке правовой защиты. и мое твердое чувство справедливости будет. Тогда больше не нужно прятаться за полностью, полностью, полностью и совершенно явно эгоистичными и преступными терминами бизнеса. Факт!
Но поскольку у меня, очевидно, нет другого выбора, кроме как вести переговоры с головорезами в другом месте в данный момент, я настоящим принимаю ваше решение и прошу в ДЕСЯТЫЙ МОЙ раз!!!! ДЕНЬГИ, чтобы, наконец, заплатить. Это возможно медленно, или я должен также начислить проценты на просрочку? Теперь, пожалуйста, убедитесь, что мои деньги появляются на моем счету хотя бы в уже гарантированной сумме. В противном случае я придумаю, как подать в суд на "Казино Гуру" по этому поводу.
Теперь я ожидаю свои деньги не позднее следующего понедельника. Спасибо.
Томас
PS
Дорогой Питер, дорогая команда Casino Guru, вам следует основательно и серьезно подумать об обучении правовым системам, которые будут использоваться в спорах с операторами казино, чтобы приобрести необходимое чувство закона и прав игроков. К сожалению, интуиции юриста-дилетанта обычно недостаточно.
Не за работу на такой сильной позиции, которая, безусловно, оказывает очень большое влияние на некоторых игроков... извините, но это надо было сказать.
Уважаемый thomas3588,
Вам объяснили всю ситуацию, и ваши доводы не меняют фактов.
Уважаемая команда казино Вулкан Вегас,
Не могли бы вы перевести вышеупомянутые €1330 на счет игрока?
Всем здравствуйте,
Игрок запросил 1000 евро, и эта сумма уже должна быть на банковском счете игрока.
Мы с нетерпением ждем вывода оставшейся суммы, но для этого игроку необходимо создать запрос на вывод средств.
Спасибо.
Спасибо команде казино Вулкан Вегас за ваш ответ.
Уважаемый thomas3588,
Пока вы получаете остаток выигрыша, с нашей точки зрения, эта жалоба решена. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
