Игрок из Германии отменил внесенные ею средства банком после того, как запрос на вывод средств уже был подан. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игроки пытаются вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 5 000 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я обналичил 5000 евро в Vulkan Vegas, а также внес деньги! Мой банк заподозрил мошенничество и вернул на мой счет депозит на сумму 3000 евро! Затем я получил письмо из своего банка, в котором говорилось, что они подозревают мошенничество и что если я не переведу деньги, я должен связаться! Если я перевел деньги, мне придется перевести их снова! Я тогда это сделал! Проблема в том, что деньги, которые я перевел с помощью Visa, вероятно, пойдут в Нидерланды, а оплата 5000 евро, вероятно, будет происходить с шагом 500 евро, всегда от частных лиц из разных стран!
Что мне теперь делать?
Мой банк подозревает в отмывании денег, и, по мнению моего банка, я мог совершить уголовное преступление!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Синди,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы пояснить, почему вы ожидаете, что ваш платеж будет разбит на несколько частей? Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не сможем помочь вам с какими-либо проблемами, связанными с банком, поскольку казино не вмешивалось во весь процесс.
Однако, пожалуйста, держите меня в курсе. Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я связался с банком, и они сказали мне, что платеж на сумму более 5000 евро поступает от разных людей из разных стран! Вот почему банк подозревает отмывание денег! Я заплатил в Vulkan Vegas, но я не мог знать, откуда пришли деньги! Как мне теперь себя вести?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Не могли бы вы пояснить, сколько вы внесли на счет и какой способ оплаты использовали? В идеале, пожалуйста, отправьте историю кассира.
Автоматический перевод:
