Игрок из Германии имеет более €4000 реальных денег на своем счете Vulkan Vegas и успешно вывел €600 на Paysafe. Однако метод вывода Paysafe внезапно исчезает, и казино заявляет, что с ним возникли проблемы.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Метод вывода средств игроком ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 4 000 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 15h 1m 56s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
Привет, в данный момент у меня на счету игрока в Vulkan Vegas чуть больше €4000 реальных денег, без бонуса!!! Paysafe был методом вывода, я успешно перевел €600 на свой счет Paysafe! А потом метод вывода Paysafe внезапно исчез??? Видимо, у Paysave были проблемы, и поэтому этот метод вывода больше не отображается там??? Пожалуйста, помогите, большое спасибо! С уважением, Олаф М.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Дорогой olafmueller3333,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Vulkan Vegas Casino. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.
- Не могли бы вы сообщить, были ли вам известны какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?
- Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Привет, да, я полностью верифицирован, и да, мне были предложены альтернативные варианты вывода средств.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
