Начну с начала:
- 25.09.2020: Казино VulkanVegas сообщит мне, если я внесу 20 злотых, я получу бонус в размере 900 злотых. Я сделал это и выиграл 10 500 злотых.
Я снимаю эти деньги с какой-то одной проблемой.
- 29.09.2020: Я кладу в казино около 5 000 злотых наличными со своей кредитной карты и выигрываю около 20000 злотых.
- 30.09.2020: Я все еще играю и выигрываю бонус в игре "ДОЛИНА БОГОВ" - 97500 злотых, так что мой баланс тогда составлял 104 916,94 злотых. Итак, я снимаю 100 000 злотых, и моя учетная запись автоматически блокируется, и я не могу войти.
Теперь у казино есть 2 проблемы:
1. Сказал мне, что я незаконно снял бонусные деньги с 25.09.2020, но никто не заблокировал снятие наличных, и они без проблем заплатили мне 10 500 злотых.
2. Хочу, чтобы я сделал карту верификации. Я делаю эту проверку, но это была карточка друга. Мой друг около 15 месяцев назад сделал мне депозит, может быть, 2 000 злотых. У казино 15 месяцев нет проблем с этим, и 3-4 раза я снимаю 10 000 злотых + и ничего не говорю.
Я прохожу 2-х кратную проверку KYC.
Первый раз я прохожу верификацию с моей кредитной картой, моей именем, фамилией и т. Д.
Вторая проверка с другом, который сделал мне депозит 2 000 злотых 15 месяцев назад, и это не было проблемой.
Теперь Казино VulkanVegas заблокировало мою учетную запись и даже не ответило, как я могу разблокировать учетную запись, поэтому они отказывают мне в выплате моего выигрыша 104 916,94 злотых за мои реальные деньги с моей кредитной карты. Один раз они говорят, что блокируют это для карты, но эта карта проходит KYC, второй раз они говорят, что меня блокируют бонусным выигрышем 10 500 злотых, но почему меня блокируют после того, как я выигрываю за реальные деньги с моей кредитной карты 104 916,94 злотых. Это даже забавно. Я говорю им забрать наличные, которые они заплатили мне несколькими днями ранее, и вернуть мне деньги, которые я выиграю 29-30.09.2020, но они не отвечают не зря.
Я описал, как все это выглядит без всякой лжи. Я выигрываю на реальные деньги 104 916,94 злотых, а казино отказывается платить и всячески оправдывается.
В прикрепленных файлах я добавляю свой депозит 29.09.2020 в казино, свой выигрыш, сценарий лучшего выигрыша в сентябре и ответ службы поддержки несколько дней назад. Теперь поддержки никто не ответит.
I start from beginning:
- 25.09.2020: VulkanVegas Casino message me if i deposit 20PLN i get bonus 900PLN . So I did it and i win 10 500PLN.
I withdraw this cash with any one problem.
- 29.09.2020: I deposit in casino around 5 000PLN cash from my credit card and i win around 20000PLN.
- 30.09.2020: I still playing and i win on bonus in game "VALLEY OF THE GODS" - 97500PLN so mine balance was then 104 916.94PLN. So i make withdraw 100 000PLN and automatically my account get blocked and i can't login.
Now casino have 2 problems:
1. Telling me i withdrawn illegally bonus cash from 25.09.2020, but nobody block this withdraw cash and with no problem they pay me 10 500PLN.
2. Want me to make verfication card. I make this verifcation but it was friend card. My friend around 15 months ago make me deposit maybe 2 000PLN. 15 months casino no have problem with that and 3 - 4 times i withdraw 10 000PLN+ and no tell nothing.
I pass 2 time KYC verifcation.
First time i pass verifcation with my my name surname credit card etc.
Second verfication with friend who make me deposit 2 000 PLN 15 months ago and this was not problem.
Now VulkanVegas Casino blocked my account and not even answer how i can unblock account so they refuse pay me my win 104 916.94PLN for my real cash from my credit card. One time they say they block this for card but this card pass KYC second time they say i get blocked by bonus win 10 500PLN but why i get blocked after i win for real cash from my credit card 104 916.94PLN. It's even kinda funny. I tell them to take back cash what they pay me few days earlier and give me back cash what i win 29-30.09.2020 but they no answer not for nothing.
I described what it all looks like without any lies. I win for real cash 104 916.94PLN and casino refuse to pay this and makes excuses in all ways.
In attach files i add my deposit 29,09.2020 to casino, my win, sceen of best winning in september, and support answer few days ago. Now support nobody answer.
Автоматический перевод: