Vulkan Vegas Casino - Проверка игрока задерживается.

Привет

Я отправил много документов без помощи чата или службы поддержки, прошло уже 5 дней с момента происшествия. В этот момент я хочу сфотографироваться с кассиром в CIBC, размахивающим этой банковской картой. Я понимаю проверку, но когда вы отправляете более 50 документов, большинство из них не проверяются должным образом, а половина утверждается дважды. Сегодня вечером я отправил так много людей, чтобы выбраться из этого испытания и сайта, что это определенно не заставляет меня с нетерпением ждать следующего этапа фактического ухода.

Дорогая Тори,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?

Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Не могли бы вы уточнить, какие из ваших документов еще не одобрены казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет

Все меня одобрили дважды. Хуже всего в этой ситуации то, что я пристрастился к азартным играм. Я здесь не для того, чтобы играть. Я предоставил достаточно удостоверений личности, чтобы гарантировать, что смогу получить выигрыш, но я ходил в банк и просил милостыню, потому что этот сайт это очень вредно для психического здоровья. У меня есть дебетовая виза, но организация одобрила мои фотографии с ней и бесчисленное количество документов. Я понимаю проверку, но чтобы принять документы и отправить кого-то больного через это каждый день, я даже вчера ходил в банк, поэтому я у меня была лучшая картина: все, что мне говорят в чате, на данный момент является ложной информацией, мне придется встретиться с CIBC и заставить их написать письмо

Я чувствую себя психически больным из-за этого процесса. Чат не оказал никакой помощи.

Привет

ваша служба поддержки, я бы хотел уйти с сайта. Я устал постоянно предоставлять вам банковскую информацию. Я решил не участвовать в азартных играх. Я хочу уйти. Я могу дать вам банковскую карту только определенное количество раз, и она одобрена как учетная запись, которую я сказали, что это проверено, это половина путаницы, когда кто-то, кому вы разрешили внести депозит, и выиграл, чем не разрешать ему покинуть сайт, это несправедливая практика. Я дал вам удостоверение личности. Я пошел в банк и получил досрочное освобождение от выписки по счету. Я задержал банк. открытка и моя фотография. Я спрашиваю, поскольку я больше не играю, чтобы поступить правильно, ваш сайт позволил наркоману использовать его. Я хочу вернуть сэкономленные средства. Я предоставил более чем достаточно документации.

Привет

Это банковская карта со всем удостоверением личности, которое я предоставил. Я был в CIBC дважды, и во второй раз из-за пребывания в Онтарио CIBC заподозрил, что этот сайт является мошенническим, поэтому банковской компании пришлось написать письмо для этой организации, чтобы позвонить в банк. Я понимаю проверку, но в Онтарио они до крайности думают, почему я даю им всю эту банковскую информацию, а теперь обеспокоен, что CIBC не помещает ваше имя на карту, очевидно, в целях безопасности.

Привет

Все выплаты были одобрены.

Желаем Вам скорейшего выздоровления!

С уважением

Дорогая Тори,

Вы уже получили свой выигрыш?

Я хотел бы обратить ваше внимание на наш инструмент помощи в самоисключении https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool. Этот инструмент облегчит вам блокировку ваших учетных записей казино в нескольких игровых заведениях. одновременно и не связан с каким-либо конкретным казино. Инструмент помощи самоисключению был разработан, чтобы помочь людям, которые могут столкнуться с проблемами из-за своих пристрастий к азартным играм, помогая им ограничить доступ к азартным играм и снизить вероятность дальнейшего вреда.

Прежде всего, если азартные игры больше не приносят вам радости и становятся бременем, настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Я настоятельно рекомендую обратиться в центры в вашей стране, которые специализируются на решении проблем, связанных с азартными играми. Вы можете найти некоторые из этих центров, перейдя по следующей ссылке ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Здравствуйте, tori!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.