У меня на счету 500 евро, который заблокирован. Сначала они постоянно просили предоставить подтверждающие документы, которые я отправлял. После этого они не только не одобрили мой вывод, но и заблокировали мой счет. Их оправданием было то, что я сменил фамилию, потому что недавно женился. Я отправил им по электронной почте свои новые и старые удостоверения личности, а также заполнил и отправил форму, которую они предоставили. Служба поддержки утверждает, что не получила электронное письмо, хотя я отправил по меньшей мере три. Не вносите депозит в это казино. Мой счет заблокирован, а служба поддержки просто отговаривает меня.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
Автоматический перевод:
