Игрок из Германии испытал сбой в работе, когда бесплатные спины были вознаграждены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Germany has experienced a malfunctioning when free spins were rewarded. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Германии испытал сбой в работе, когда бесплатные спины были вознаграждены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Поставщик казино может контролировать все по своему усмотрению. каждый раз, когда происходят бесплатные вращения, ролики автоматически зависают или останавливаются без нормального хода. Я редко видел таких коррумпированных и манипулируемых.
The casino provider can control everything as it fits. every time there are free spins, the run of rollers hangs or stops automatically without a normal run. I had rarely seen such corrupt and manipulated.
Der casino Anbieter kann alles so steuern wie es passt. jedesmal wenn freispiele gibt, der lauf von walzen hängt oder stoppt von selbst aus ohne normalen lauf. so korrupte und manupulierte hatte ich kaum erlebt.
Уважаемый Тахир,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать какие-либо подтверждающие документы на petronela.k@casino.guru ? Любые скриншоты или видео будут очень полезны для поддержки нашего случая. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Tahir,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation, but, before we do that, could you please forward any supporting evidence to petronela.k@casino.guru? Any screenshots or a video would be very helpful to support our case. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Тахир,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Tahir,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.