ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Vulkan Vegas Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.11.2020 | Дело закрыто : 26.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии играл спинами, но после каждого вращения у него возникал технический сбой. Его вращение было снято без его ведома. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте

У меня были бесплатные вращения на Irish Treasures за 4,5 евро на странице, а затем после 9 игр игра вылетела и попросила меня перезапустить. Что я тоже сделал. Тогда 9, по-видимому, можно было продолжать играть, но после того, как я нажал кнопку старта, он снова поддерживался, а затем показал мне только 8 и снова вылетел по той же схеме. Я участвовал в этом до 7 вращений, потому что я уведомил службу поддержки в чате, но также не получил решения. Сейчас отображается только 4 спина, но я не могу остановиться или поиграть. У меня также есть номера игр, где это должно было происходить. Что ты можешь сделать.? Я оцениваю возможную прибыль в 5000 €

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Макс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы отметить, что вы всегда должны немедленно сообщать казино о технических проблемах и прекращать игру.

Правильно ли я понимаю, что вы играли с бонусом? Не могли бы вы уточнить, какой из них вы активировали?

Также не могли бы вы указать, откуда взялась сумма в 5000 евро? Вы выиграли эту сумму, но она не была зачислена на ваш счет из-за технической проблемы?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru, если они есть.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Макс,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях