ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.03.2022 | Разрешено : 05.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии недоволен процессом ухода. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я сделал запрос на вывод средств на сумму 500 реалов, и до сих пор мне не ответили. Я уже отправил личные документы и они не отвечают на проверку. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Густаво,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Полная обработка вывода обычно занимает пару дней или даже недель, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Этот вывод был сделан 2 дня назад, но сумма уже была списана с моего счета, поэтому она должна быть на моем банковском счете, а не через 14 дней! На сайте vulkanvegas написано, что вывод средств занимает до 12 часов и не дольше 2 дней. Эта информация от самого казино. Моя учетная запись уже подтверждена и проверена. Поэтому прошу вас внести залог. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Густаво. Я полностью понимаю ваше разочарование. Тем не менее, я установлю таймер еще на 12 дней, что даст казино две полные недели для обработки платежа, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Густаво,


По нашим данным, вы сделали запрос 01.03.2022 01:18:37 (UTC)

Запрос одобрен 03.02.2022 08:38:41 (UTC)

Транзакция была полностью завершена на ваш банковский счет 03.03.2022 12:41:42 (UTC)


Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?


Заранее спасибо!


С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

спасибо за информацию. Операция завершена!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Густаво. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях