Игрок из Филиппин недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from the Philippines is dissatisfied with the withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Филиппин недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Мне нравится снимать деньги в последние несколько недель до сих пор, до сих пор нет ответов. Я вношу настоящие gcash, поэтому я прошу снять немного денег, но не могу помочь мне. Мне действительно нужны деньги, чтобы оплатить другие счета.
I liketo withdraw my money last few weeks until now still no responds I deposit true gcash so I request to withdraw some money but cannot pleased help me I really need money to pay other bills
Уважаемый sanggalangemily68,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Полная обработка вывода обычно занимает пару дней или даже недель, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear sanggalangemily68,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed, so it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Before we move forward with this complaint, could you please clarify when exactly you requested this withdrawal?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Хорошо, большое спасибо, надеюсь, вы поможете мне снять деньги. Я пытаюсь снять деньги, правда, Skrill, я думаю, что не могу снять, поэтому мне нужно изменить банковский счет, чтобы легко снять.
Ok thank you so much hoping can help me to withdraw the money I try to withdraw the money true Skrill it I think I cannot withdraw so I need to change bank account to easy withdraw.
Уважаемый sanggalangemily68
Чтобы завершить вывод, мы просим вас пройти проверку KYC.
Пожалуйста, обратитесь к электронному письму, отправленному только что, отсутствует только один документ.
С нетерпением жду его получения!
С уважением
Dear sanggalangemily68
In order to complete the withdrawal, we are kindly asking you to complete KYC check.
Kindly refer to the e-mail sent just now, there is only one document missing.
Looking forward to receiving it!
Kind regards
Всем привет,
Спасибо казино VulkanVegas за помощь в этом деле.
sanggalangemily68, вы предоставили необходимые документы, как было предложено?
Hello everyone,
Thank you VulkanVegas Casino for your assistance with this case.
sanggalangemily68, have you provided the required documents as suggested?
Уважаемый sanggalangemily68,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear sanggalangemily68,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.